[原创]由技术决定业务的互联网公司必将失败

freetzxh 发表于 2007-11-6 10:57:54

首先这个结论是本人的亲身感受和经历，如果各位企业的负责人能看到此篇，绝对可以想一想自己公司是否属于这种“技术决定业务”类型，有的话尽快消除，没有的话记在心上以便防范。 先来搞明白什么是“技术决定业务”，我遇到的情况分为二种：一种是我从运营角度提出业务需求，经讨论确定，提交给技术部做，最后做的时候技术部由于单方面的各种借口，比如时间紧、人手不够、做不来、实现难度大等原因变相求次，使最后做出来的东西已经不符合或者偏离原来的业务需求，导致实际业务操作由业务来决定。另一种情况是一个集团领导很有钱，想投资某一块互联网业务，但是自己不懂，请来所谓懂的职业经理人，然后集团领导人被洗脑忽悠成只相信技术优先了，因为不懂所以被忽悠的迷信技术决定一切，而不是业务，抛弃了原来的设想，导致的情况是公司近百人，网站建了近1年半多，改了多次，目前还没做好，想想也是比较可笑的，但确实发生，而且还在继续。还有另一种最常见情况，就是一种新技术出现，为了这种技术而去想业务模式，而不是想到某种业务模式，去利用这种技术，这种情况在互联网频繁出现，就是常见炒技术概念模式，最可笑的情况是都做起来了还在想业务模式，这个互联网圈子的人多少都会知道和感悟，只是不愿明说，因为这样炒概念好吸引风险投资，用别人的钱给自己做事，说不定还能成功，失败了自己也可经验增加增值，绝对没坏处。 那么为什么由技术决定业务的互联网公司必将失败，其实大家自己想想就知道了，不需要说很多道理，因为最基本的你不是从用户需求出发，而是从技术出发，从技术出发极有可能忽略实际用户需求或者说歪曲用户需求，基本属于想当然范畴。给大家举二个我实际遇到的例子，我曾经负责一个大型旅游行业门户网站策划，其中在网上特价机票订购中先付款还是后付款的问题上，我根据业务部门的要求提出需要业务先确定在让用户付款，因为很多时候特价机票可能没票了，先让用户付款的话会导致付款了没票的纠纷还有法律赔偿问题，以及给业务部门增加不必要的负担，但是技术型老总却坚持要可付款，说我们技术能实现为什么不做，这个我实在觉得可笑，我说我知道我们技术里还能做的东西很多，但也不能什么都做上去阿，没被接受，开大会讨论，业务部门坚持不要才作罢。另一个例子是我从运营角度要一个商家信息发布系统，技术上没有任何难度，结果是业务部门最后做出来一个操作起来极其不方便的东西，成了我们运营部门去适应技术，和领导沟通无效，何其悲哀！ 我一直属于业务领域部门，业务中一直和技术部门接触频繁。我始终坚信如果一个公司由技术决定业务，那么这个公司必将失败！我始终认为技术部门是服务部门，而不是权力部门，它是服务于业务运营的部门，至少是配合业务的部门，业务部门绝不能因为技术原因（除掉现有技术不可实现，但实际当中没有遇到）而降低运营中的有关业务的要求！切记切记！如果有幸哪位公司领导者看到能记住，那是我辈网站运营负责者的喜讯，也不失我发这贴的苦衷！ （本文属于经验贴和牢骚贴，见笑，欢迎交流：freetzxh@hotmail.com） 该贴来自群组：<a href="groupindex.asp?groupid=52" target="_blank">互联网行业探讨</a>

蔡根发表于 2007-11-6 18:29:01

技\工\贸还是贸\工\技?没有技术是不行的,仅仅依靠技术也是不行的...

雅匪发表于 2007-11-6 19:35:39

完全赞同，只有与需求结合的技术才是决定性的

liugmwx 发表于 2007-11-7 15:55:54

互联网公司是由业务模式决定的而不是技术做网络运营的最好要市场决定技术,对于使用而言不是技术越高越好而是越适合越好

红烧螃蟹 发表于 2007-11-7 17:10:40

一个公司,如果业务部门没有主导权的话,这个公司的生命力是可想而知的,一句话,一切从市场角度出发

duwamish 发表于 2007-11-7 18:11:52

任何一个企业都存在主要矛盾和次要矛盾，集中精力抓住主要矛盾，可以很有效的使企业快速发展，那么很显然，业务部门集中了主要矛盾，所以说业务要有优先的原则，只要业务部门的人在技术部门的人面前做到“仁”“义”“礼”“智”“信”，那么公司就可以长远发展。毕竟搞技术的人也不容易，技术不是那么容易学的，技术发展那么快，高技术的很容易被淘汰的。

LotusNut 发表于 2007-11-8 04:09:30

我原来是程序员出身的,花了很多精力在对付细节,而现实是深陷技术而忽略了业务需求.有一天,老板对我说"不要爱上你的代码".我醒了,从那之后,我变成一个系统分析师,站得更高的角度看问题.再后来,接触了思维导图,才发现,我原来的细致与系统化得到了完美结合.从那这后思维导图就成了我的思考方式.现在我已经离开IT业,但是IT技术对我的思考还是有很大的帮助,而IT技术,对业务有很大的帮助.

chunfei_xu 发表于 2007-11-8 15:25:18

业务决定技术，讲得有道理。

freetzxh 发表于 2007-11-8 16:34:28

估计道理大家都懂，实际操作中可能又是另外一回事，主观客观的各种因素揉和在一起就不那么容易想到这一点了，有的时候是为了部门和谐，有的时候是技术部门是强势部门（极有可能全是高薪请来的牛人啊，不能让人家不大开心，所以只好委屈运营部门了），还有其他稀奇古怪的理由。

eldon_kahn 发表于 2007-11-9 09:44:10

没错，支持。现在我们太多的企业过分迷信技术了。我发现很多浙江企业的成功是因为以业务为导向，只有真正了解客户需求和市场之后，对于我来说技术上的问题，只要我们想的到的，技术一定可以实现，对于互联网公司来说就是这么简单。现在的互联网经营很多都是自己想当然的再做，优化页面和功能，这些是不是真正解决客户需求的呢，未必。我自己也正好在经营互联网平台，希望能够和大家共同探讨共同促进。

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