锋芒在线
发表于 2007-10-27 16:10:18
五孔
发表于 2007-10-27 20:04:10
<p>1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” </p><p><font color="#f70909">五孔: 我早就转身走了，30秒都不会给你。 我根本不认识你。 先学会结识朋友， 再推荐你的产品</font><br/><br/>2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” </p><p><font color="#ff0000">五孔：说完没空， 电话就挂了，你又浪费了我0.5角+ 时间， 我们都是中国人， 别老说美国的事，我也不想赚钱。 建议先找对人，调查清楚<br/></font><br/>3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” </p><p><font color="#ff0000">五孔：谁有功夫听你解释。 我对免费的感兴趣， 对你没有兴趣</font><br/><br/>4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” </p><p><br/><font color="#ff0000">五孔：自从把手机给了所谓的调查公司， 就有人不断的骚扰， 再也不相信任何访问与调查。</font></p><font color="#ff0000"></font><p><br/>5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” </p><p><font color="#ff0000">五孔：有人就是喜欢看资料</font><br/><br/>6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” </p><p><font color="#ff3300">五孔：没钱更没有时间， 穷人没工夫听你唠叨，</font><br/><br/>7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” </p><p><font color="#f70909">五孔：不如问问客户的小女儿的学习情况，送点学习材料</font><br/><br/><br/>8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？” <br/></p><p><font color="#ff0000">五孔：先了解合伙人是谁，应该再客户告诉你之前<br/></font>9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！” <br/></p><p><font color="#ff0000">五孔：先交个朋友算了， 记得送点什么</font><br/>10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？” </p><p><font color="#ff0000">五孔：先交朋友吧。 东西是水到渠成的事</font><br/><br/>11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” <br/></p><p><font color="#ff0000">五孔：您到底再买什么</font><br/>12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”</p><p><font color="#ff0000">五孔：</font> 地球人都知道， 客户不想跟你再联系了。别再纠缠了<br/><br/>13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” </p><p><font color="#f70909">五孔：连人家老婆都不放过</font><br/><br/>类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。</p><p><font color="#f70909">五孔: 你遇到的是人， 不是鹦鹉， 你教的也是人， 等你背会了这些台词， 人早就走了 ， 建议先结识人，了解人， 建立自信， 销售好东西。 千万别传销啊》</font></p><p><font color="#f70909">五孔瞎说， 一笑了之</font></p>
舞泪
发表于 2007-12-19 20:00:08
说的好!以人为本
草原心
发表于 2009-4-15 10:57:15
<p>说的有道理</p>
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