有限理性理論—西蒙经典论述
<H2 style="MARGIN: auto 0cm; TEXT-ALIGN: center" align=center><SPAN style="FONT-FAMILY: 新細明體"><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 16pt; mso-fareast-language: ZH-CN">有限理性理論</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-language: ZH-CN">—</SPAN></SPAN><SPAN lang=ZH-CN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: SimSun; mso-ascii-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: 新細明體; mso-fareast-language: ZH-CN">西蒙经典论述</SPAN><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-language: ZH-CN"><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></H2><P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 新細明體"><SPAN lang=ZH-CN style="mso-fareast-language: ZH-CN"> </SPAN>西蒙認為現實生活中作為管理者或決策者的人是介於完全理性與非理性之間的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>有限理性<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>管理人<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>。<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>管理人<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的價值取向和目標往往是多元的，不僅受到多方面因素的制約，而且處於變動之中乃至彼此矛盾狀態；<SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-language: ZH-CN"><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 12pt; mso-char-indent-count: 1.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 新細明體"><SPAN lang=EN-US>“</SPAN>管理人<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的知識、信息、經驗和能力都是有限的，他不可能也不企望達到絕對的最優解，而只以找到滿意解為滿足。在實際決策中，<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>有限理性<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>表現為：決策者無法尋找到全部備選方案，也無法完全預測全部備選方案的後果，還不具有一套明確的、完全一致的偏好體系，以使它能在多種多樣的決策環境中選擇最優的決策方案。西蒙的管理理論關註的焦點，正是人的社會行為的理性方面與非理性方面的界限，它是關於意識理性和有限理性的一種獨特理論<SPAN lang=EN-US>──</SPAN>是關於那些因缺乏尋找最優的才智而轉向尋求滿意的人類行為的理論。<SPAN lang=EN-US> </SPAN></SPAN></P>
<P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 新細明體"> 西蒙在他的《管理行為》一書中幾乎只是針對<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>完全理性<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>和非理性提出他的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>有限理性<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>觀點，但對<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>有限理性<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的深入論述是在他以後對人類的認知系統的研究中逐漸完善的，這也是對<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>有限理性<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>進一步研究必然導致的結果。<SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-language: ZH-CN"><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 新細明體">西蒙在他的《人類的認知<SPAN lang=EN-US>——</SPAN>思維的信息加工理論》中講到，根據米勒等人的發現，短時記憶的容量只有<SPAN lang=EN-US>7+2</SPAN>項（西蒙認為可能是<SPAN lang=EN-US>4 </SPAN>項）；從短時記憶向長時記憶存入一項需要<SPAN lang=EN-US>5</SPAN>～<SPAN lang=EN-US>10</SPAN>秒鐘（西蒙認為可能是<SPAN lang=EN-US>8</SPAN>秒鐘）；記憶的組織是一種表列等級結構（類似於電腦的記憶體有限，從記憶體到外存的存取需要時間，以及電腦的儲存組織形式）。這些是大腦加工所有任務的基本生理約束。正是這種約束，使思維過程表現為一種串列處理或搜索狀態（<SPAN style="COLOR: blue">同一時間內考慮的問題是有限的</SPAN>），從而也限制了人們的<SPAN style="COLOR: blue">註意廣度</SPAN>（選擇性註意）以及知識和信息獲得的速度和存量。與此相適應，註意廣度和知識範圍的限制又引起價值偏見和目標認同（類似於無知和某種目的意識所產生的宗教或信仰），而價值偏見和目標認同反過來又限制人們的註意廣度和知識信息的獲得（類似於宗教或信仰對科學和經驗事實的抵制和排斥）。<SPAN lang=EN-US> </SPAN></SPAN></P>
<P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 新細明體"> 因此，西蒙認為，有關決策的合理性理論必須考慮人的<SPAN style="COLOR: blue">基本生理限制</SPAN>以及由此而引起的<SPAN style="COLOR: blue">認知限制</SPAN>、<SPAN style="COLOR: blue">動機限制</SPAN>及其<SPAN style="COLOR: blue">相互影響的限制</SPAN>。從而所探討的應當是有限的理性，而不是全知全能的理性；應當是過程合理性，而不是本質合理性；所考慮的人類選擇機制應當是有限理性的適應機制，而不是完全理性的最優機制。決策者在決策之前沒有全部備選方案和全部信息，而必須進行方案搜索和信息收集；決策者沒有一個能度量的效用函數，從而也不是對效用函數求極大化，而只有一個<SPAN style="COLOR: blue">可調節的欲望水平</SPAN>，這個欲望水平受決策者的理論和經驗知識、搜索方案的難易、決策者的個性特征（如固執性）等因素調節，以此來決定方案的選定和搜索過程的結束，從而獲得問題的滿意解決。因此<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>管理人<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>之所以接受足夠好的解，並不是因為他寧劣勿優，而是因為他根本沒有選擇的餘地，<SPAN style="COLOR: blue">根本不可能獲得最優解</SPAN>。<SPAN lang=EN-US> </SPAN></SPAN></P>
<P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 新細明體"> 西<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:***arttags" /><st1:PersonName w:st="on" ProductID="蒙">蒙</st1:PersonName>教授從生理學及心理學層面對<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>管理人<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>進行了科學而精細的分析，其對<SPAN style="COLOR: blue">信息處理</SPAN>的有關論述具有十分重要的意義，其眼光遠大，見解深刻，對當代大量信息的處理提出了指導性建議。在信息社會時代到來之際，隨著電腦網路、電話等通信技術的迅速發展，我們面臨的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN><SPAN style="COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline">信息危機</SPAN><SPAN lang=EN-US>”</SPAN><SPAN style="BORDER-RIGHT: windowtext 1pt solid; PADDING-RIGHT: 0cm; BORDER-TOP: windowtext 1pt solid; PADDING-LEFT: 0cm; PADDING-BOTTOM: 0cm; BORDER-LEFT: windowtext 1pt solid; COLOR: blue; PADDING-TOP: 0cm; BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; mso-border-alt: solid windowtext .5pt">不是由於信息匱乏，而是信息數量過剩</SPAN>的問題，即<SPAN lang=EN-US>“</SPAN><SPAN style="COLOR: blue">信息爆炸</SPAN><SPAN lang=EN-US>”</SPAN>帶來的問題，<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>在信息社會，沒有控制和組織不再是一種資源，它倒反而成為信息工作者的敵人<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>。在這種<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>信息爆炸<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的生活環境中，意識到<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>人的理性是有限的<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>（即人的精力是非常有限的）的這一現實是十分重要的，它將能更好地指導我們集中精力搜尋有效、合適、滿意的信息量，而不是搜尋所有相關信息，只有這樣才可能有效地思考問題、解決問題，而不是一味地追求最優解。 <SPAN lang=EN-US style="mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-language: ZH-CN"><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt"><I style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: blue; FONT-FAMILY: 新細明體; TEXT-DECORATION: underline; mso-fareast-font-family: SimSun; mso-fareast-language: ZH-CN"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>Jimmydeng</SPAN></I><I style="mso-bidi-font-style: normal"><SPAN lang=ZH-CN style="COLOR: blue; FONT-FAMILY: SimSun; TEXT-DECORATION: underline; mso-ascii-font-family: 新細明體; mso-hansi-font-family: 新細明體; mso-fareast-language: ZH-CN">注：关于“信息爆炸”的观点真是太精彩了，很可能现在社会的我们一直都在为互联网给我们带来的信息好处感到高兴，殊不知，它正是我们最大的敌人之一。</SPAN></I></SPAN></P>
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