[讨论]头脑风暴：客户资料的收集技巧
对于任何问题的解决都可以抽象成两个方面：做什么？怎么做？ 今天看到了家园一篇文章《大客户资料的收集技巧》，认为写的不错，但是只是解决了第一个问题，即对于客户资料我们应该收集些什么，对于第二个问题：我们如何去收集客户资料，文章却没有提及。我想很多朋友可能也和我一样，希望在这方面得到一些马上可以操作的方法。当然，我们知道收集客户资料的方法没有一定之规，甲用这个方法可以，乙用同样的方法可能就行不通。所以希望大家来个头脑风暴，分享一下自己在这方面成功或失败的例子，擦出更多家人的火花，共同进步。 <p>我也有这个感觉，相类似的书籍也是这样</p> <p>不仅仅是客户资料，客户的话也很重要。我从磁带式随身录音机开始 换了几代录音设备了，帮了我不少忙！</p> 哈哈，楼上的方法我也用过， 的确，如果能录下和客户沟通的话回去仔细分析，能获得更多，毕竟好记性不如烂笔头，烂笔头不如录音机啊！！ 不过不要让客户发现。 <p>我们公司主要业务是自有的物业租赁，例如商铺、写字楼租赁。我们客户收集的方法大致如下：1、电话或上门寻找目标客户；2、在数据库中进行信息记录，主要字段是：求租面积意向、租金意向、客户现有物业到期时间、我公司员工跟进时间等。长此以往，数据库中的资料非常有价值。</p> <p>建立客户的数据库 做好客户登记 </p> <p>我以为这是一篇告诉我们如何收集客户资料的POST，结果楼主是在放空枪</p><p>唉!积分之过啊！</p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>朗天</i>在2007-9-29 13:38:13的发言：</b><br/><p>我以为这是一篇告诉我们如何收集客户资料的POST，结果楼主是在放空枪</p><p>唉!积分之过啊！</p></div><p></p>如果只为积分，我就玩命灌水了。看来兄弟没看清标题中 『讨论』『头脑风暴』的字样。 不过可以看出你也是求知若渴啊！让我们一起努力，呼唤高手指教！[此贴子已经被作者于2007-9-29 15:32:23编辑过] <p>我是做电话营销的,我的名单来源有网上购买,黄页,名片社,网络查询,到人才市场记录资料,通过客户转介绍,通过加入一些社团如协会等,参加各类高端的沙龙,同客户一起去参加学习培训换取名片等方法.不知道对各位仁兄是否有用.</p> <p>告诉你身边的人（包括你自己），记住每天接触的人（姓名、性别、电话、职业或发展方向……尽可能多的信息），然后记录下来，日积月累，每个人都可能成为你的客户……不要忽视每一个人</p>