(12345简单品牌法连载4)以核心价值观为中心

张海良 发表于 2007-9-24 22:07:27

<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0"> </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0">形象的来讲，品牌对我们企业来说，不是一种奢拭品，而是一种必需品，是我们企业在发展的过程中必须要做的事情，品牌离我们并不遥远，在日常生活中，品牌已经成为优秀商品的象征，大家都把品牌作为选择商品的标准，可以说已成为我们生活必不可少的一部分，做事情也好，做人也好，我们都需要做品牌，都有一个品牌的需求，但是刚才已经说过，做品牌的过程中一定注意不能把品牌做的复杂化，那么如何做才能实现品牌的简单化呢？我们在长期的实践中总结了12345简单品牌运营方法。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></DIV>
谈品牌，大家往往谈出一系列的复杂概念，把本来很简单的事情变得深奥，我们所所的12345简单品牌运营方法，看起来、做起来都十分的简单，我们讲究一个中心、两个基本点、三大纪律、四项注意、五个区别，只要我们把这些做到，我们的品牌会非常稳健、快速、科学。下面各章中我们将分类阐述。<o:p></o:p>
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第三章一个中心——以核心价值观为中心<o:p></o:p>
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核心价值是承诺给消费者，并被消费者认知的功能性、情感性和自我性。有了贺信价值，我们的工作会变得非常轻松。没有核心价值，我们的生活会变得非行辛苦，我们看到的很多品牌往往也没有核心价值，所以他们做得就非常辛苦，当然企业也在不断的发展，但是老板辛苦、员工辛苦、争个团队兢兢业业呕心沥血、一点都马虎不得，为什么？因为他没有核心价值观，如果有了核心价值观，做起来就会非常得轻松。<o:p></o:p>
我们拿海尔来分析，海尔的核心价值观是“真诚”，或者真诚到永远，前些日子再国资委开会，<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:***arttags" /><st1:PersonName ProductID="和张瑞敏" w:st="on">和张瑞敏</st1:PersonName>先生在一起交流，他做了一个讲话，主题是真诚产生价值，他们这么大的市场，就在做两个字，就是”真诚”。再看沃尔沃，他们的员工非常轻松，很多时间能在办公室悠闲聊天、喝咖啡，并不是像想象中的外资那么严厉，他们为什么能在全球做到那么轻松呢？因为他们做了那么多，也是做两个字——安全。在美观、节能能一系列指标面前，首先考虑安全，一切问题以安全为标准，无论多么重要的功能，与安全不符，直接否定。也就说所有的事情都围绕着安全两个字在做，所以说，提到安全，大家第一个就会想到沃尔沃，说起沃尔沃，大家第一个就想到安全，换句话说人民已经把安全作为沃尔沃的代名词，品牌的忠诚度不言而喻，盈利能力自然就好。<o:p></o:p>
我们再一起来山东皇明太阳能集团，我们给他们做顾问的时候，就发现他们做得十分的辛苦，很不容易，当然我们都知道，皇明是山东人的骄傲，是中国太阳能产业的老大、品牌老大。但是他们做了十年，还是那个规模，每年只有十个亿，深入调查，发现他们的一些动作做得都很好，广告做得好，促销做得好，也就说每个单体都做得很优秀，但是总体效果出不来，做得很辛苦，为什么呢？因为当时以前他们没有核心价值观。随后在06年建立起来，企业马上就便轻松了，原来是就事论事，营销的人员就研究营销，研发的就只看研发，管理的就研究管理，大家都分散的作事情，没有一个主题的思想，企业没有一个宪法，企业的每一个行为，每花的分钱都是流水，都分散掉了，没有形成聚焦，没有形成聚、集、笼、箍的作用，都是分散的。有了核心价值观后，每一分钱都是为核心价值观花的，他就轻松了，现在我们都知道，皇明是世界太阳能产业的领航者，也就说核心价值观的引入使他们的品牌有了惊喜的变化。有了核心价值观，他们做事情就有了方向目前皇明的技术按照世界最先进的技术来做，营销的技术按照世界最好的太阳能营销方法来做，规划也要按照世界领航者的角度去制定，为什么呢？因为他们是领航者，他们有责任有义务带领大家发展，他们不能只作好自己。目前他们要建一个中国太阳能公园、太阳能博物馆，这样他们第一的地位就不可撼动。就像沃尔沃，在公司内部，安全是第一，安全具有一票否决权，先把安全的事情做了，其余的随后讨论，企业刚招进一批大学生到沃尔沃，入职培训时先告诉你怎么过马路，如何在家中生活安全，如何在车上安全，要让员工知道安全是他们的宪法，是他们的灵魂，我可以不美观，但不可以不安全，核心价值观非常的清晰。这些从哪里来呢？就是从功能性、情感性、自我性。有了核心价值观，一切工作变的轻松。<o:p></o:p>
我们再看黄山香烟，相信吸烟的朋友都听说过这个词，他们的口号是“美的经营法则”上个世纪90年代末期的时候，他们请了日本的一个大师中西元男给他们做品牌规划，对方要2000万，后来在论证会的的时候，我觉得很多设计都很普通，但是他们提出了一个口号，我觉得非常好，叫做“美的经营法则”，也就是说把美作为企业的核心价值观，企业讲究科技之美、员工之美、产品之美、企业环境之美、发展之美、规划之美，进入企业，每一个员工发一本《美学》，经常上仪态礼仪课，员工不论男女要美丽起来，也就说做一切事情都围绕美，把美作为企业的核心价值观、企业宪法。后来国家经贸委提倡国有企业学习他们美的经营法则。为什么呢？因为他们的核心价值观非常清晰、简单、易于操作，更重要的是效果非常好。<o:p></o:p>
还有富绅，富绅是上世纪80年代一个大家常听的词，小平同志当时讲，我们要两个文明一起抓，既要抓物质文明，也要抓精神文明。现在富绅是中国名牌，国家免检产品，每年销售十几个亿，富绅的核心价值观是“张弛有度”.我们都在关注“文武之道，张弛有度”，这就是核心价值观；06年11、12月份上海漕河泾经济技术开发区，也就是我们中国开发区里面最好的开发区，全是白领，没有蓝领，在十几平方公里里面没有蓝领，全是白领，这里全是停车场，因为每一个人工人必须要开一个车，这个开发区和别的开发区不一样，可口可乐要进入，开发区不要他，这是可口可乐进不去的开发区，这就是上海漕河泾经济技术开发区，在给他作品牌规划的时候，我就问他的主任，“高、新、服务产生价值，这三块，你选哪块？”，他说“我都选，我都要”我说“不行，只能选一个”，也就是说再做核心价值定位的时候一定不能贪大求全，一定要选择自己能做得非常好，可以做得到的进行定位，并且坚持下去，把它列入我们的宪法，我们像一个国家有了宪法，国家机器才能正常的运转，有了民法，我们的行为才有了约束，一个企业也是同样的道理，没有灵魂、没有品牌、没有核心价值观，我们在座的时候就没有系统、没有方向，东做一下、西做以下，结果可想而知。另外我们可能都已经意识到，我们一个人也需要作品牌，我们的小团队、大团队、小公司、大公司第一件应该做的事情就是品牌，找准自己的核心价值，然后塑造自己的核心价值，有了核心价值，我们做事情会非常的方便、简单。当然如果我们没有核心价值，企业也生存下来了，我向企业一定做得很辛苦，那么我们急需做的就是马上寻找、定位、塑造自己的核心价值，一旦有了自己的核心价值，我们站在一个新的高度、一个新的平台，再来做同样的事情，会感到非常得轻松、自然。这就是核心价值的价值。很多老板都希望自己轻松起来，所以一位的区招揽人才，而事与愿违，有了人还是轻松不起来，因为没有轻松的思想，能使我们轻松的思想就是企业的宪法、企业的核心价值观。<o:p></o:p>
在我们作企业和新价值的时候，我们要有舍弃的精神，很多老板在作品牌的时候十分痛苦，因为好多诱惑，在深圳有一个“铭鼎装修”别人买一套房子需要几百万，他们是装修一套房子要几百万，可他们的订单非常多，业务非常好，为什么呢？因为他们定位准确，有自己的核心价值观，当时他们的老总吴运夫问我如何来定核心价值观，我说公司的名字叫“铭鼎”，“铭鼎、铭鼎，一言九鼎”，他说这个思想很好，就用这个，我说你可知道一言九鼎的意思？他说知道，一言九鼎不就是讲诚信嘛，我说你可知道一言九鼎所要付出的代价，他当时纳闷儿了，一言九鼎还要付出代价？是的一言九鼎也要付出代价，我们假设你和一个朋友约好几点见面，可突然来了一个500万的订单，你怎么办，是继续按照原计划和朋友约会，还是去拿500万的订单，如果你选择了后者，那么你就没有做到一言九鼎。其实如果把一言九鼎作为企业的核心价值观，那么处处都要体现这种思想，它不是一句口号，不是务虚，它需要得到客户的认可，我们要把它变成我们企业在顾客心目中的形象，怎么做，对于这个企业来说，就是从顾问接到电话到装修结束，验收合格后，一直持续到合同规定的保修期，顾客都说很好，把这个过程细化，看我们会遇到什么样的顾客，顾客会对我们提出什么样的要求，然后我们规范我们的行为，对我们一切行为负责，对我们的一切行为做到一言九鼎，只要能够做到这点，我们的核心价值观马上在客户的信中形成，有了核心价值观，别人装一套房子要200万，你要300万绝对可以，因为你的话更可信。所以说黑心价值观是做的而不是说的。<o:p></o:p>
我们再来看真心瓜子，真心是2000年才开始创业，董事长叫孙国升，真心念真字经，真东西，再做的过程中有很多诱惑，瓜子略微有些色差，成本可以降低很多，但是既然我们念真字经，我们就要拿出真心，用真东西，要诚心，要真心，生活处处有真心，生活处处要真心，那是不一样的，由于他们坚持了核心价值观，迅速得到社会的认知，马上有了很好的效果。以上所说的是一个中心。<o:p></o:p>
我们发现一个问题，中小企业品牌之道，为什么要叫“中小企业”，那是因为这些企业是没有多少钱去投资作品牌的，那门我们所倡导了定为核心价值观是不需要花很多钱的。我们所需要做的就是去思考，我们的顾客是谁？他们需要什么？我们应该定位一个什么样的概念能吸引我们的顾客，我们定位好后，我们就坚持下来，只要我们不浮躁，抵抗其他的诱惑，坚持我们的核心价值观，那么我们的付出一定会有巨大的收获。<o:p></o:p>另外，像大平——品质为大、平淡是真；真心食品——真字经；红河——忙里偷闲之优雅与闲适；诺基亚——科技以人为本，大家都比较熟悉，这些都是很好的案例。

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