[分享]大象的故事

solarxia 发表于 2007-9-10 15:10:11

大象的故事管 　　——如何管理上级　　　如果真要讲管理的话，那么管理好“上司”才能真正叫“管理”，况且管理“上司”要比管理“下属”更重要、更难。管理下级，就像流水自然顺流而下；而管理上级，则像是让河水往高处倒流，那是一种非常艰难的管理“制度”与实践。让制度的制定者来约束自己，这简直比登天还难。 　　从源头来讲，“管理”本就是应该对“上级”的管理。管好下属，算不上是什么智慧、高明和人杰，因为“下级”本身就是来让你、顺从你“管理”的。而管理好“上级”，则是未来社会、经济发展强盛的一门必不可少的重要艺术。说穿了，全世界所有的“穷国”和“富国”及企业，都是因“管理之树”而结的果有所不同，成为穷国与富国的当然分水岭。历史的经验告诉我们：管不住“领导”的企业，是没有游戏规则或涣散的企业，而游戏规则紊乱的企业，即使偶尔可能发展或长大，但最终还是会无法逃脱轰然倒塌。而“管住大象，管好上级”，正是21世纪、未来企业管理发展的新战略、新战术、新方向。 　　当今世界，大象是陆地上惟一最大的动物。有一个儿时的传说：大象最怕小老鼠，是因为小老鼠钻进大象的鼻子里，就可能让大象彻底完蛋。长大成人了，就明白了一个21世纪的现代道理：也许，这就叫“核心”竞争力吧？前不久，美国人斯坦利·宾（Stanley Bing）写了一本有关《大象的故事》的书，正好得到印证，其中有一个美国主流派的最新道理：这就是“如何管理上级”。 　　美国主流财经媒体《华尔街日报》、《财富》、《商业周刊》等都广为推崇这部新著，认为这是进入21世纪之后，根据世界管理高层最新的变化，而发现“管理”奥秘的必然新方向。而《大象的故事》则以超越的独家眼光，发现了这样一个逻辑和理念：“管住大象”——“管好上级”。这在中国、或是以“规则”而著称于世的美国，也完全是难以想象，甚至是根本不可能的事，但这是新经济、新世界文明发展必不可少的重要环节。然而，在21世纪，就是这些“大象”们，囿于“进食”规则、行走路线——中间环节质的最新变化和严重紊乱、失调而难以管住，才导致了像“安然”、“世界通信”、“施乐公司”等等的频频爆发经济灾难。因而，对当今世界的任何国家管理、经济管理、资本市场、企业发展等等，都有着历史从未有过的演进意义，特别是对200多年来的美国“诚信危机”的大崩塌，对中国企业、公司和资本市场“黑洞”的频频出现，都具有用新的对策和借鉴来防范的重大意义。管理资源网/www.earm.cn 　　管住大象的“首脑”——管大象的人管理资源网/www.earm.cn 　　大象是陆地上的最大动物。在大自然界，管住大象，这几乎是绝不可能的事。然而，驯化大象，让大象有规则地“进食”、按游戏方法行路，从而有效地管理，进而让其更好、更健康地生存发展，却是可能的。这就为“管理大象”级的巨型企业和人物提供了一些可能的方向和方式。 　　“管住大象”——“管好上级”是在未来世界非常严峻、非常重要的事。先以美国为例，被称为是建立了世界上最完整、最公正、最先进“制度”的美国公司——那些企业的巨无霸们，却视这些“规范”了他们的“游戏”于虚设，使美国政府和监管当局防不胜防。2002年7月24日，美国最高权力的参众“两院”，一致通过对公司“审计人员”、“首席执行官”改革议案。议案“要求首席执行官、财务总监个人对公司财务报表的准确性负责，来加强其本人所担负的法律责任；设立一个独立委员会，来监管上市公司的审计人员；加强对公司不法行为的刑事处罚，对涉嫌违法行为的公司判处最高达20年的监禁”。美国“安然”危机之后，特别对上市公司的董事会成员们分配、奖励期权形成了新的制度，结束了首席执行官独揽大权的时代，不能再让这些CEO、董事会成员们为所欲为滥发期权了——这就是当今美国对管住大象、管住企业首脑、管住管大象人的最新法律举措。管理资源网/www.earm.cn 　　管住大象的脚——让它坦坦荡荡地走正道管理资源网/www.earm.cn 　　这也难怪：美国已经成功运行了200多年的经济和法律“规则”制度都是相安无事，一些新公司一日千里、迅猛地由小长大，有的从小猫长成了“大狗”，有的从肥猪长成了“大牛”，有的长成了世界巨无霸的“大象”。然而，国家管理这些公司的“制度”却很少变化、甚至根本没有变化，特别是由“下级”演变成“上级”的“大公司”，更是难以管理。再看中国的国情，以“上级”首长腐败而频频爆发，以“批权”而抢食、偷食、不劳而食成为无法“管理上级”的景观，先是广西区头号行政长官——区政府主席成克杰被绳之以法，接着是区政府常务副主席刘知柄、区政府副主席徐柄松等人接二连三纷纷落马，就是无法管理好“上级”的经典写照。还有中国上市公司“银广厦”、“亿安科技”、“蓝田”、“郑百文”们，不也是与“安然”、“世界通信”、“施乐”们一样制造出世纪之假？管理资源网/www.earm.cn 　　回过头来看，如今美国企业的“大象”也频频“越轨”而令世界震惊，这正是企业源头的“管理制度”出了问题，按美国人斯坦利·宾《大象的故事》的思维与管理来理解，正说明是大象“进食”的程序出了问题。 　　管住大象命脉——管住“进食之道”管理资源网/www.earm.cn 　　“进食”的程序出问题，就必然导致运行“轨道”的新紊乱。管住“下级”，算不上什么高明的“游戏”实践，因为“下级”本身就是来听从、“让你”来管理的；而管好“上级”，则是一种重要、历史延续的使命。若是一家企业，能够发展、能够经100年风雨而长盛不衰，这必然有管理好一个接着一个“上级”的历史作用，如可口可乐、通用汽车王国，就是跨越了“下级”管理“上级”的局限，而永立历史的风头。而“安然”、“安达信”、“世界通信”、“施乐”等，就是管不住一个“上级”，而成为全军覆没的历史典例。若能用一种“游戏”方法加以约束“上级”，那今日美国就不会出现“财富”的“诚信危机”。有道是：管不好下属，顶多是丢“几碗”米饭，而管不住上司则要丢“几桶”金子，最后丢掉整个江山；还有，若是“下级”出一个、或几个“管不住”的漏洞，也不至于发生所谓的全军覆没。看今日之世界，所有的百年企业，都有管好“上级”的历史经验，才能竖起百年不倒的丰碑！ 　　管住大象的手——延伸出去的也要管住管理资源网/www.earm.cn 　　去年7月24日，美国证券交易委员会执法负责人斯蒂芬·卡特勒慎重地说：“我们正在对华尔街12家银行展开调查，其中有10家银行可能进行了证券交易的违法行为，包括美国最大、世界最著名的美林公司、花旗银行集团、摩根-斯坦利集团和高盛集团公司”。有证据显示，没有与证券业外延的金融界的支持，就是天破了，也不能把资本股票市场捅一个历史性的巨大黑洞。 　　按理说：依照大象“进食”程序和行走“线路”是根本不可能出问题的，因为上百年都是这样有程序地进入你行我往，按着一时一分一秒的准时“进食”，按着“起点”和“终点”的循环往复是不应该出问题的。但当大象的手延伸到这个循环之外的时候，问题就有可能会出现了，导致大象出现了两个新情况：一是出现了大象经常吃得太多；二是既然有大象吃得太多，也会有吃不饱、挨饿的问题。这样大象“进食”的程序，就因为发展壮大了而出现了最严重的管制危机。 　　管住大象——就管住了“上级”管理资源网/www.earm.cn 　　如今，全世界的大企业，其资本的滚滚来源都源于基层，而使用资本的权利却来自于“上级”，那么“管住大象，管好上级”就成了今后世界的当务所在。否则，像世界通信、安然、施乐、银广厦、亿安科技、蓝田、郑百文们长大了一定会卷土重来。“上级”纷纷透支从“下级”拿来的金钱和“权利”、却不能被有效管理，则当然一个接一个重蹈腐败复辙！管理资源网/www.earm.cn 　　小老鼠钻进大象大鼻子里，无意中实践了一个历史奇迹般的伟大哲理——遏制大象的致命要害。你看，从渺小的动物小老鼠，到伟大的动物大象，管理都是一样，那就是要管住要害、管住命脉、管住进与出的源头。历史的经验和教训告诉我们：管不住“上级”的公司（或企业），是没有“游戏规则”的企业，而没有“规则”的企业是必然会导致财务和财富的源头紊乱；接着是最高层的造假、制造业绩欺世盗利，然后像安然、世界通信、施乐、安达信等等公司一样，谁也无法阻挡、惊天动地地轰然崩塌。管理好上级——就管住了灾难，就遏制住了历史的大倒退。大象的故事——“管理上级”，为世界和中国企业由小变大、公司巨变成“大象”之后，提供了必然的战略通途——有规则“进食”、制定行走的路线，坚决杜绝“通吃”和“饥饿”发生。对大象来讲：“进食”的“大进大出”就是灾难；规则“进食”，这是公司、企业管理的一条必由新路。“管住大象，管好上级”，是21世纪和未来世界的“新管理”、新战略和新方向。

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