solarxia
发表于 2007-9-6 17:15:49
第三章：海阔凭鱼跃，天高任鸟飞<br/> <br/> 1.4 以不变应万变<br/> <br/> 后勤主管被轰下台，随之后勤主管的同党也被撤了职，由后勤办公室的一个“副手”临时负责，依次类推，这样后勤办公室又需要纳进一个新人。<br/> 在伯噽和郑旦的“煽风点火”之下，夫差亲下“指示”让勾践补了那儿的位子，理由当然是很充分的，单拿学历、文化水平来说勾践也是后勤这些人中出类拔萃的。经历了前面那一段儿的事，夫差也不再因为从前的商场之争而耿耿于怀，看到勾践在这里低三下四地扫地洗厕所都是那么认真那么兢兢业业，对他这个老板又是那么尊重和关心，他还有什么偏见不可抛弃的呢？加上伯噽和郑旦在耳边吹风，他已心中释然，也觉得以勾践的才能让他做个保洁员实在有些过不去，所以勾践就顺利地进了后勤办公室。<br/> “后勤主管”的位子空出来(虚位以待)，这个“肥缺”一时成了争夺的焦点。<br/> 夫差要从后勤办公室的几个人中提拔一位当“官”。办公室里的几个人都坐不住了，先是各方打探消息，紧接着就是疏通关系。<br/> 夫差下来话说这次提拔采取公开的方式，先要进行相关的业务文化考试，而后是面试，再就是组织专家进行主管业务答辩。哪一道关都是难过的坎儿。原来，这是伍子胥的主意，伯噽对此也大为赞同，两人明争暗斗多年，还从未如此意见一致过。<br/> 一时间，后勤办公室里没了人影，大家都心照不宣地忙着自己的事。偶尔他们中的某个人在里面上一小会儿网，留下来忘了关闭的网页也全是职场晋升的五大思想障碍之类。<br/> <br/> 职场晋升的五大思想障碍<br/> <br/> 很多员工都有这样的经历，当公司内部有良好的晋升机会时，无论从资历、业绩还是人品来讲，你都是当之无愧的最佳人选，因此你不屑于或者羞于向上司表白自己的工作业绩，胸有成竹地等待着那个光辉时刻的来临。但是结果大大出乎你的意料之外，获得晋升的甚至是比你晚进公司的员工。<br/> 面对这样的结局，光是怨天尤人、牢骚满腹是不能解决问题的，世事洞察皆学问，晋升同样也要讲究方式和方法，这样才能引起是上司的关注而牢牢把握住晋升的机会。以下是妨碍你在职场获得应有回报的五大思想障碍，必须加以纠正。<br/> 障碍之一：世间自有公道，努力就有回报<br/> 天道酬勤，但是如果象老黄牛一样只知道埋头干活，你的勤奋和努力就很难获得应有的回报，尤其是遭遇到那种“两眼一抹黑”的老板，你还要敢于和善于为自己吹吹喇叭。不要满足于上司廉价的口头表扬，如果工作业绩突出，你完全可以要求上司在公司会议或内部交流刊物上公开你的业绩，从而获得一种公众认可意义上的成功，而要想获得晋升，这种成功是多多益善。当然即使取得非凡的成功也千万不要得意忘形，吹喇叭的技巧也很重要，比如恰当地运用自我暗示，奖励自己一套高档时装或者高级领带，同事们为你的风采惊讶不已时，不要忘记轻描淡写地讲出这些东西背后的故事。<br/> 障碍之二：上司就是我肚子里的蛔虫<br/> 很多下属一厢情愿地认为自己的上司就象肚子里的蛔虫一样，知道自己的所思所想。但是别忘了，上司要承受的压力和任务更多，如果你希望升迁或者加薪，你不说出来，上司怎么会知道你有这样的企图心呢？当然在提出要求的时机上要慎重选择。获得阶段性的成功后就趁热打铁，一方面加强和上司的沟通，领会和把握住上司关心的核心工作问题；另一方面抓紧制订下一阶段的计划和任务目标，上司的强有力支持是你获得更大的发展空间的关键。<br/> 障碍之三：同事之间友谊第一，竞争第二<br/> 办公室不是咖啡馆，面对加薪和晋升这种直接关系到个人利益和长期发展的机会，同事之间往往就会撕破平时温情笼罩的面纱展开激烈竞争。很多自视清高的员工对这样赤裸裸的利益竞争很不适应，甚至陷入友谊与利益的深深矛盾中而不能自拔。在商言商，虽然办公室友谊也很重要，但是竞争第一是办公室生存的不二法则，因此不要因为鸡毛蒜皮的闲聊而耗费时间和精力，要专注于工作，专注于自己的职业生涯发展。<br/> 障碍之四：流言蜚语完全扯淡<br/> 办公室是流言蜚语肆虐的地方，“无风不起浪”，这些流言蜚语也不完全是空穴来风，如果抱着置之不理的态度，你很可能错过诸如升迁、加薪等重要的信息，而经过对这些流言去粗取精、去伪存真的理性过滤后，你几乎能够知道所有的事情。当然也要注意不要到处搜集各种小道消息，如果被人误解你是个四外游荡不努力工作的“包打听”，就得不偿失拉。<br/> 障碍之五：调换部门会让上司愤怒<br/> 职场中的员工在部门内发展时难免撞到天花板，升迁遥遥无期，发展空间十分有限。此时如果能调换到具有巨大发展潜力的其它部门无疑是最佳的变通之道。做好所在部门的工作是首要前提，这样才能获得上司的支持，获得良好的口碑。同时留意目标部门的业务发展，适当提出自己的创见和想法，引起目标部门的领导和同事对你的关注，这样当目标部门有新职位空缺时，领导自然会首先想到你，从而成功把握住你职场生涯中关键的转折点。<br/> 职场中的行动原则是要做一个积极参与者而不是冷眼旁观。为了你自己的职场利益，不要只是观望和羡慕别人的进步，应当马上采取积极行动。<br/> <br/> 有一个例外，他就是勾践。<br/> 勾践是办公室的新人，按说也正是往上走的年纪，但毕竟有他的特殊情况，也正因为他的不可更改的“个人历史遗留问题”，又没有资历，反而让人觉得他似乎一时无缘再次升迁，争夺“后勤主管”位子这桩事也就好像八杆子打不着他了。<br/> 事实上，勾践有范蠡的计划，早已经做了准备。现在是“以逸待劳”，从容地待机而动罢了。<br/> 勾践有时间了就想往下跑跑，依旧和老陈和那些后勤的员工聊上几句，看看各处的情况，或者呆在办公室里看书。而办公室其他几位同事打个照面儿就没了影子，办公室里总不能没个人呀，勾践就主动在办公室里值上了班。<br/> 平时几个人干的活儿这会儿都交给了勾践一个人，一会儿是上头布置的工作，一会儿又是传达通知，做好卫生、防火、防盗等工作。好在他做起来倒也得心应手。<br/> 一个上午，他就给夫差送了三次材料，夫差顺手就交给了他：“你看着给我改出来吧。”中午的时候，郑旦来取材料，看他在电脑前玩游戏，很是惊讶：“夫总让你改的材料呢？”<br/> “改好了，你看成不成？”<br/> 郑旦拿过来一看，只有他一个人的笔迹，问他：“怎么就你自己改的，他们呢？”<br/> “他们都忙着复习呢。不是准备竞聘嘛。”<br/> “你怎么不竞聘？”<br/> “我是个新手，‘无功不受禄’，哪可以和他们抢位子呢？这多好呀，你们吩咐什么我就做什么，省脑子。”<br/> 下午，夫差打来电话，笑着说了：“我看你改的几份材料，可不简单呀。”<br/> 勾践说：“这都是平时的工作积累，还费什么劲呀。”<br/> 夫差笑笑说：“也是。你真是触类旁通啊！一看就会。”<br/> 这几天，下面交来了许多调研材料，夫差都要他给改出来，连后勤办公室的临时负责人也无权过目。有的时候一天要改四五份。好在他过去就老往底下跑，对他们的情况比较熟悉了，改起来不是很费劲。几天的忙活劲儿一过，他也闲了下来，在办公室里看书或者写东西，倒也快乐逍遥。<br/> 提拔的事没了消息，那几位同事急得像热锅上的蚂蚁，就结伙找伯噽、郑旦了解竞聘的情况。<br/> 夫差、伯噽、伍子胥等人正在一起商量什么，看见几位的表情，也就猜到了八分，把几人让进了会议室。他们说明了来意。伯噽笑了笑说：“我们这次考试的目的，是要找出一个勤勤恳恳工作，又有业务能力的主管。你们几位可以想一想，这几天，你们在上班时间，都干什么去了？”几位相顾，张口结舌。伯噽接着说：“只要这几天在办公室里工作的人，都会接到一份调研报告，那就是试题。遗憾的是，这些试题你们都没做，只有勾践一个人做了，这个考试的办法对每个人都是公平的。我们还对你们后勤大部分员工做了民意调查，结果得票多的又是勾践，为什么他在短短的时间里就能深得人心呢？你们该反思一下自己了。”<br/> 他们不敢接触夫差、伍子胥、伯噽的目光，悄悄退出了会议室。<br/> 夫差找勾践谈话的时候，勾践愕然地睁大了眼睛：“我才来几天呀？又要升迁，下面会有意见的。”<br/> “他们还能有什么意见？！别看你到办公室的时间不长，可你这么快就熟悉了工作，无论对工作的了解程度，还是个人的能力，除了你也就没别人能胜任，这个职务非你莫属。”<br/> 要说，这个决定也是夫差、伯噽、伍子胥等人商量来的结果，想那伍子胥似乎看破了勾践的心机，自然不肯提拔勾践做后勤主管，可是这个主意是他出的，偏偏是勾践脱颖而出，加上伯噽、郑旦为勾践美言，伍子胥干瞪眼却也无可奈何。<br/> “劳神伤肺”的当不上，白白地受了“口舌是非之苦”，“腿脚奔波之害”，花了“点灯熬油”之工，“费尽心情，总把流光误”，到头来“竹篮打水一场空”，倒是勾践在底层时就注意与大家的相处混了一个好人缘，工作也能上能下，一贯保持着谦虚谨慎的作风和认真学习的态度，所谓“不打无准备之仗”，如此一来，做事即可从容、主动，临阵不乱，处之泰然。勾践暗自庆幸，心里对范蠡更加钦佩。事后，他对文种说：“还是老范深谋远虑、远见卓识啊！”<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> 夫差笔记：<br/> <br/> 全新激励机制——内部创业<br/> <br/> 企业经营过程中老板们最头疼的莫过于人力资源管理，老板们在一起聚会时免不了为此大倒苦水，迫切希望早日找到解决人才危机的一剂良药。也难怪老板们抱怨，全国各地人才招聘会人头攒动、接踵磨肩的盛况却掩盖不了高级人才严重匮乏的现实。一方面高级管理人才由于奇货可居，市场行情不断看涨，同时众多猎头公司的穿针引线更让企业老板们惴惴不安，企业为吸引和留住高管人才所付出的代价也水涨船高；另一方面创业已经成为时代发展的最强音，随着国家和地区各级政府鼓励创业的一系列优惠政策的出台，创业环境也越来越完善，拥有先进的管理理念和娴熟管理技巧的高管人才难免蠢蠢欲动，希望尝尝自己当老板的滋味。而由于国内的人才市场还不规范，高管人才为降低创业风险无一例外地选择了做职业经理人时所从事的行业，直接与前老板展开面对面的竞争，这样重量级的、掌握公司商业机密的竞争对手让老板们十分既痛心又恐慌，辛辛苦苦培养起来的人才却成为最有威胁的竞争对手，这样的结局是老板们最不愿见到的情况。<br/> 老板们为吸引和留住人才早就淘汰了简单的“胡萝卜加大棒”管理方式，从别墅、汽车到期权，甚至有人细分出留住人才的“二十二根胡萝卜”，足见人才竞争的加剧和老板们的殚精竭虑。 <br/> “听话的不能干，能干的不听话”，正所谓话糙理不糙，恰恰是有野心、能力出众的人才最让老板头疼。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，这种高级人才绝不会心甘情愿为老板打一辈子工，但是这些高级人才即使在老板提供的公司平台取得辉煌成功，也不代表其独立创业就一定能够成功，因为很多时候合作方是要看你的公司实力和规模、信誉，而这些恰恰是独立创业者所欠缺的。虽然高级人才明知创业要冒极大的风险，但是毕竟没有实际经历过，总是蠢蠢欲动。很多事情实质就是这样，春风得意时最容易做出冲动性决策，而人只有在痛苦的时候才能真正深刻地认识和反省自己。鉴于这种情况，精明的老板们为留住核心人才开创了“内部创业”这种全新的激励机制，你有远大的抱负吗？那最好不过了，就让我投资给你本金给你开公司，自己当老板，让你充分发挥自己的才华吧！事实上，作为一家不断发展的公司，一个人的力量是有限的，老板怎样可以事事都管呢？因此，只有充分放权让员工去发挥，员工才有积极性，事实上这是人的天性——只会关心自己个人的事，不会关心别人的事，因为人是自私的。当高级人才自己做了老板之后，积极性更高，也才能知道做老板的酸甜苦辣。其实，很多老板也只有虚名，虽然是老板，只占公司股权10％甚至更少，但世人喜欢虚名，只要是自己的东西，便会积极和投入，特别是服务性行业，为什么人寿保险的员工积极，原因就是做自己生意，其实，人寿保险推销员所得到的，只是整张保单几十年供款的百分之几罢了！<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> 勾践手记：<br/> <br/> “以逸待劳”<br/> ——“逆向管理36计”第四计<br/> <br/> 战国末期，秦国少年将军李信率二十万军队攻打楚国，开始时，秦军连克数城，锐不可挡。不久，李信中了楚将项燕伏兵之计，丢盔弃甲，狼狈而逃，秦军损失数万。后来，秦王又起用已告老还乡的王翦。王翦率领六十万军队，陈兵于楚国边境。楚军立即发重兵抗敌。老将王翦毫无进攻之意，只是专心修筑城池，摆出一派坚壁固守的姿态。两军对垒，战争一触即发。楚军急于击退秦军，相持年余。王翦在军中鼓励将士养精蓄锐，吃饱喝足，休养生息。秦军将士人人身强力壮，精力充沛，平时操练，技艺精进，王翦心中十分高兴。一年后，楚军绷紧的弦早已松懈，将士已无斗志，认为秦军的确防守自保，于是决定东撤。王翦见时机已到，下令追击正在撤退的楚军。秦军将士人人如猛虎下山，只杀得楚军溃不成军。秦军乘胜追击，势不可挡，公元前223年，秦灭楚。<br/> 养足精神，后发先至，以不变应万变，以静止状态应付活动状态。<br/> 下级之间也是暗地里相互攀比相互猜疑相互较劲儿的，无非是引起老板的重视谋取老板的信任争取老板的好感获得自身的发展。我们都是井底之蛙，眼里就盯着一些蝇头小利。在争权夺利的职场之中，难免有种种变故和不时之需，平时多注意积累各方面的因素是很必要的，如人际交往、人事关系的积累，上面和下面的各种情况的积累，知识的积累，工作经验的积累，生存智慧的积累。所谓“有备无患”。有了足够的“积累”，即可以“以逸待劳”。<br/> “管理老板”也要象对待其他工作一样，一定要有足够“积累”而后文风不动冷眼旁观，静观其变笑看风云。<br/> <br/>
solarxia
发表于 2007-9-6 17:16:13
1.5 和同事、下属打成一片<br/> <br/> 勾践接任后勤主管，不过是临时的，这也是他一再向老板夫差请求的，他说他还是后勤办公室的一个职员，只是临时兼做一段后勤主管，如果找到了合适的人选，他马上让位。<br/> 面对比他年长、参加工作时间比他长的同事，勾践有些担心。随之而来的工作证实，他的忧虑是不无道理的，正像他想象的一样，许多头疼的事儿接踵而来。有的下属倚仗资格老根本不把他放在眼里，有时甚至无事生非，有意破坏他的工作。<br/> 一次，勾践吃完中饭去后勤办公室，走到门口，无意中听到同事在议论他。一个说：“他刚来这儿上班有什么资格当主管？论资排辈他是最末儿一个。”<br/> 另一个说：“就是，咱也并不是想当这个‘头儿’，只是说任何人都比他有资格，我们上了多少年班儿了。”<br/> 勾践克制住自己没冲撞进去。他知道，对他们无可辩驳。人们背后是什么话都说得出口，对他们无计可施。与他们斗，事情只会更糟糕。不管孰是孰非，总不能拿自己的名誉去斗吧？如果是那样，他们会让你臭名远扬，不定什么事出其不意地给你搅和，让你摸不着头脑，乱了手脚，顾头顾不了尾。<br/> 范蠡给他的建议是：<br/> 办公室里常常会飘出这样的飞短流长；要知道这些流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。更有甚的就成了耍花枪，它是办公室政治的组成部分，可以说无处不在、无从避免。有人的地方，背后耍花枪的现象就会绵延不绝，是无奈，也是事实。人与人之间的信任度大打折扣。那些曾耍过花枪的人认为：“身在职场，有时不得不这么做。”这就是人际“黑哨”——职场“暗礁”，这类“黑哨”很普遍，在办公室政治的字典里，从来没有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。只要你身在其中，就无法避免地要和不同类型的人打交道。<br/> 你遇到这种情况，该怎么做？可以肯定，直接、公开地对峙，譬如在会议上猛烈回击对方，不是个好的办法。“走自己的路，让别人去说”——这有些自以为是，太“自我”会使你失去很多亲和力。不妨尽量淡化处理，大智若愚，难得糊涂。再亮出你的尊严和微笑，显示出自己的风度，用个人品牌说话。害人之心不可有，防人之心不可无。身为管理者同时又是老板的下属，要管理好自己的下属，与自己的下属打成一片，才能管理好老板。用人一定要谨慎，“路遥知马力，日久见人心”。身在一家大公司，要经常与各个部门的职员聊聊天，多了解部属、员工的想法，这样一旦自己的下属出现异样，你就可以先有防范。但如果对方得寸进尺，严重威胁到你的工作业绩甚至饭碗，就要勇敢地捍卫自己了。捍卫自己可以从两个方面入手：一是检讨自己有没有做得不好的地方，尽量修正不足，以免给人落下口实；二是和老板沟通好，要让他坚信，你是个优秀的下属也是优秀的管理者，这样，所有的花招不攻自破。<br/> 要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给你一个成功的支点！<br/> 现代企业注重团队精神，讲求团队合作。但在团体生活中，不可避免地会产生一些利益纷争。你必须先弄清团队中哪些人属于核心人物(与公司核心业务有关联的人物)，想办法与之搞好关系，不要给自己带来不必要的麻烦。积累经验，积累关系，建立起自己的关系网。人力资本是现代社会最大的资源之一。还要适时研究办公室政治，多帮助别人，不求立即回报。在能力范围内，主动帮助同事，是累积人际资本的双赢方法。在争取及维护自己的权利时，妥协往往是必需的。如果你事事都要占先，那很容易成为众矢之的。不求一时胜利，甚至策略性的“小事求败、大事求胜”，都是聪明的职场做法。<br/> 人际关系对事业的发展有极大帮助，公司的制度多完善，也需要各同事配合。和睦的工作环境，同事间亲和融洽，上下一心，直接促成事业的成功。能否成功，关键也在于能否跟同事打成一片，和睦共处，尽得人心。知道自己属于哪类人，就必须积极努力改善不足之处，与同事打好关系。<br/> <br/> 如何在职场中左右逢源<br/> <br/> ◇ 团队精神和分享：靠单枪匹马打天下已经不能应对现代日趋激烈的市场竞争，要树立抱团打天下的理念，勤沟通，多和别人分享和交换看法，善于听取和接受别人的意见，才能获得大家的接纳和支持，顺利推进工作大计。<br/> ◇ 学会微笑。亲和力（亲和的人事关系）是事业发展的一个重要前提。虽然不必达到世界零售业巨头沃尔玛要求的“只露八颗牙齿的微笑”的标准，但是不仅仅是对你的老板，无论是门口的阿姨，还是刚进公司的新员工，要向别人展示自己灿烂友善的笑容，赢得公司上下的好感。<br/> ◇ 勿以善小而不为。要获得良好的人际关系完全不必处心积虑，同事过生日时发个短信，生病时递上开水，举手之劳，何乐而不为？这样当你遭遇困难和挫折时，在公司才不会陷于孤立无援之境。<br/> ◇ 圈子问题：身处职场江湖的人难免会遭遇所谓的“站队”问题，如果被大家误认为你是属于哪个圈子的人，你的人际网络就会受到局限。因此尽可能跟不同的人打交道，避免卷入办公室政治斗争，不搬弄是非，才自能获取别人的信任和好感。<br/> ◇ 外圆内方：处事灵活不代表万事逢迎、毫无主见，终究纸里包不住火，虚伪的面具迟早会被人识破，还会给人留下没有头脑、办事能力不足的坏印象。要懂得在适当的时候坚持原则，而对于好的建议则要从善如流。<br/> ◇ 尊重他人隐私。“谎言止于智者”，对于同事的隐私，即使是私下里，也不要随便谈论，特别是在公司范围内，无论是在办公室、餐厅，还是盥洗室。<br/> ◇ 不要轻易发表意见。“存在即合理”，也许公司有这样那样不尽如人意的做法，也许你脑子里有装满如何变革的想法，但是，在提议推动变革时，最蠢的事便是假设老板会立刻赏识你的好点子，而且会不顾自己事业的风险来完成你的计划。因此未经深思熟虑不要轻举妄动，因为你的满腔热情在上司看来也许竟是对公司的不满——好好工作吧，做好自己份内的事情。<br/> ◇ 不要迟到。迟到不是小事，“习惯”性地迟到往往成为别人“诟病”的话柄。特别是在不需要打卡的公司更不能放松警惕，因为即使只是一两次，也有可能被别人夸大成“经常”，而且你还没有解释和申辩的权利。<br/> ◇ 不要因为个人情绪影响工作。工作和交朋友是两码事，不要带着个人情绪工作，你可以不喜欢一个人，但是你要懂得如何在工作中和他合作，共同完成任务才是最重要的。<br/> ◇ 不要和上司对抗。对抗不是你和上司之间有效的沟通手段。也许，冲上司拍桌子会得到极大的心理满足，但是这样对于解决问题毫无益处。即使是上司的决策失误，也要讲究沟通的方式和技巧，要给上司留足面子。<br/> ◇ 不要太严厉。即使同事的工作出现偏差，也不要得理不饶人，因为过于严厉态度会被同事解读成刻薄！人无完人，谁能保证自己的工作不出现问题呢，关键是如何解决问题而不是妄加指责。<br/> ◇ 不要溜须拍马：只懂逢迎上司的势利眼最让人厌恶。即使一时得势也免不了最终墙倒众人推的结局。完全不把同事放在眼里，苛待下属，你无疑是在到处给自己树敌。<br/> <br/>
solarxia
发表于 2007-9-6 17:16:48
经过范蠡的提醒，勾践更加注重与下属、同事们的相处，融入下属同事们的爱好之中。俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，勾践也尽量和大家一道吃中饭，起初的几天，他只能在旁边远听，感觉插不上嘴。他强迫自己去接受他们的一些兴趣和爱好，每天开始“有意识”地关注他们关注的消息和新闻，遇到合适机会还和同事们一起去看电影看球赛。有了共同话题后，和他们相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，勾践也将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，他们之间的工作友谊增进了不少。他还特别注意了解了解时装的流行趋势，这样更不妨碍他与女同事的交流了。<br/> 下属感冒，他体贴地递上药丸；分发东西他先给下属和同事；路过商店顺道给他们买些零食。<br/> 勾践的行为不久便得到了同事、下属的首肯与称赞。<br/> 有一个下属向他提出了一个主意，是说与附近的两所大学里的大学生环保协会合作，在提倡环保的光环下提高公司声誉抓好后勤工作。勾践就将此事交给这个下属筹办起来。<br/> 这件事随之就被营运总监伍子胥知晓了。伍子胥将此事告与夫差，说勾践擅自做主，轻易放权，甚至还有点“越位”之嫌，这是“目无老板”的行径。说话间，郑旦给夫差冲了一杯咖啡端了进来，放下杯子。一个电话打进来，夫差示意她接一下，郑旦接听了电话脸色一下变了。放下话筒她马上向夫差汇报，说下面有一帮记者闹到这儿来要见夫总。原来不知是谁得罪了一个客户，客户向新闻媒体举报说吴氏集团大肆浪费有限的能源，藐视环保，是市里能源短缺的罪魁祸首，环保观念最差公司。夫差与伍子胥不觉一惊，如今大力提倡可持续发展，在这个问题上谁要是犯了众怒可是“吃不了兜着走”。他们赶紧想对策应付这些记者。<br/> 郑旦也迅速出来就回了自己的办公室给勾践打电话，告诉勾践这件事，一是说勾践擅自做主放权的事情被老伍上告给了夫差让勾践心里有个准备；二是记者们来质问公司浪费能源一事，看勾践有什么对策解燃眉之急。<br/> 勾践听了也是一愣，不想他以为的区区小事竟被扣上了“目无老板”的罪名，不过要是细追究起来还真有点难辞其咎。而那边记者找上门也是件棘手的事。勾践忙给范蠡打电话。范蠡一听笑了。范蠡说：“这不是正好？”<br/> 勾践说：“这时候了，你怎么还开玩笑？”<br/> 范蠡说：“我可不是开玩笑，你看，记者们来是为能源环保的事，而你让下属筹办的也是有环保的事，这不正好吗？”<br/> 勾践说：“可是这能怎么样呢？伍子胥还告我筹办此事马上要兴师问罪了。”<br/> 范蠡说：“你怎么没把两者联系一下呢？既然‘城里失火’，咱们就来个‘趁火打劫’嘛！”<br/> 范蠡简单地说了他的对策。勾践释然。马上与筹办合作一事的下属联系。<br/> <br/> 再说，夫差听了伍子胥告勾践的话正在气头儿上，没想到，半路杀出程咬金，他和伍子胥不得不先来应付记者。等他们下得楼来，记者们蜂拥而上，一堆话筒举向夫差和伍子胥。<br/> “请问，贵公司一直以来是不是靠的滥用能源而发的家？”<br/> “客户举报贵公司浪费能源致使本市能源短缺是否确有此事，您对此事作何解释？”<br/> 伍子胥说：“这是谣言惑众。我们一直很重视节约能源。”<br/> “那么您能以事实来证明您公司没有开发并滥用能源吗？”<br/> 伍子胥说：“这一点我们可以证明给你们看。你们也可以在一定的时候与我们的客户服务部门或宣传部门约好实地考察一下再写个中长篇纪实之类。”<br/> “那么您能就环保一事跟我们谈谈吗？有市民说贵公司无视环保，是环保观念最差公司。”<br/> 伍子胥说：“他们拿什么来证明这一点呢？这是一些居心叵测之流的肆意诬蔑。”<br/> “那么您有什么证据来证明贵公司是一直重视环保的呢？”<br/> 伍子胥说：“我现在不能马上拿出什么证据和材料，但是我想群众的眼睛是雪亮的，谣言终将不攻自破。”<br/> “您不觉得您这句话有些空洞吗？我们的消息也正是群众举报来的。”<br/> 就在这时，街头来了一些大学生，他们举着“节约能源，注重环保”的牌子，还向四下的过往行人散发传单。有几个记者也接到了他们散发的传单，记者们发现传单下面竟还印有“吴氏集团”的字样，记者们过去一问大学生们，大学生回答说他们两校一直再搞环保和节约能源的宣传，也多亏“吴氏集团”的大力支持，他们还和吴氏集团定了长期的合作规划。<br/> 这一下，记者们的态度马上转变了，又都纷纷询问夫差和伍子胥对这项活动的安排和实施有什么长远规划。刚才还保持沉默的夫差这会儿来了精神，他的好大喜功和出风头的劲儿上来了，他开始夸夸其谈这是舍小利顾大局，建设“学习型组织”的规划之一，首先就是提高全公司员工的环保与节能意识，进而带动更多的人，为了全市的发展和精神文明建设全力奉献……这时候的伍子胥则哑口无言。<br/> <br/> 事后，勾践主动到夫差办公室来“负荆请罪”。<br/> 夫差说：“你有什么错吗？”<br/> 勾践说：“我擅自做主和那些大学生们搞了环保活动，当时只是想这是利于公司的声誉的事，怕您公事繁忙，也没有来跟您说取得您的同意。”<br/> 夫差笑了，说：“这种‘利国利民’的事是人人都该响应的，你做得很好，你的远见卓识正符合我的想法。所以咱们才没有被那些居心叵测的竞争对手钻了空子嘛。”<br/> 说着，夫差把当天的报纸递给勾践，说：“你看现在记者也义务帮咱们敲边鼓呐！哈！哈！哈！”<br/> <br/> 勾践手记：<br/> “趁火打劫”<br/> ——“逆向管理36计”第五计<br/> <br/> 趁火打劫的原意是：趁人家家里失火，一片混乱，无暇自顾的时候，去抢人家的财物。乘人之危捞一把，这可是不道德的行为，是违法的。<br/> “利而诱之，乱而取之”。就势取利，坐享渔利。<br/> 此计用在“逆向管理”上可以引申为：把握时机救老板于“水深火热”或者把握职场“火候”就势把老板的人拉向自己这一边，以便更好地“管理”。<br/> 比如，利用坐上某部门上司的位置，拉拢自己的人。身为管理者同时又是老板的下属，要管理好自己的下属，与自己的下属打成一片，才能管理好老板。趁着老板重用你的“火候”，积累经验，积累关系，建立起自己的关系网，扩大自己的人际圈，使大家在为老板“干活”的同时在心里距离和情感上更倾向于自己。他们也都是你“管理老板”的助手，是你的后备力量，在你遇到“危难”时，他们自会发挥作用。<br/> 而另一方面，在老板遇到“危难”时，也是你的“机会”，因为，两者休戚相关，你可以通过“你的人”或他们组织的行动帮助老板“化险为夷”，同时也是帮助你自己获取更大的人气和实力。当然如果你有什么把柄在别人手里，而那个人又足以对你构成威胁，此时更是你争取“宽大处理”“戴罪立功”的时候，同时也许还可以给你的死对头“当头一棒”。这就是“趁火打劫”。<br/> <br/> <br/>
solarxia
发表于 2007-9-6 17:17:18
1.6 不要划地自限<br/> <br/> 做了吴氏集团后勤主管的勾践有些急功近利，他想趁机爬得再高些，那样更有利于他把握吴氏集团的情况，甚至最终把握公司的命脉。不过这只是他个人的想法，他要借助拉上关系的同事、下属的力量来创造些业绩，也就是将后勤工作和公司总体的发展规划紧密挂钩，一职多能，联合其他部门挖掘新项目，如将食堂扩展向社会以至与酒店‘并轨”，把卫生工作的终端转向“回收再利用”，广泛联系社会扩大影响，提高声誉。<br/> 在勾践春风得意，正欲着手时，范蠡却让他马上从后勤主管的位子上主动撤下来。<br/> 勾践说：“我刚熬上来，怎么还要往下撤呢？这岂不是错失良机，不战而退，难道还要‘明哲保身’吗？”<br/> 范蠡没有直言，而是给勾践讲了一个在《职场寓言》中的故事。<br/> “鹰和狐狸发誓交朋友，并搬到一起住以巩固友谊：一个在树上，一个在树下的灌木丛里。不久，它们开始生儿育女。一天，鹰缺少食物，就趁狐狸不在，把小狐狸抓去给小鹰吃了。狐狸知道后悲痛不已，但它没有鹰会飞的本领，只能站在远处诅咒。后来有一次鹰从祭坛抓一根燃烧着的羊肠飞回窝，不小心把窝点燃了，小鹰被烧死并掉到地上，狐狸跑过去，把小鹰吃了。这是伊索寓言，对于现在的人来说，我们也可以把他当成职场寓言来分析，它对职场的启示起码有三点——<br/> 第一、高高在上的人是很难交朋友的，纵使你有狐狸般的狡猾，当它的生存受到威胁时，你也难免给‘做’了。因为就算它的本事再大，也有力所不逮的地方，肯定先从力所能及处下手——‘职场’永远是一个充满实用主义的场合。现实中，我也见过有上下级能成为好朋友的，但不知灾难来临时还是不是这样？也许吧，生活中确实有些人一辈子只买一注彩票就中了500万的，也有的人在一天之内给雷击ｎ次的，怪不得别人，只能怨自己！<br/> 第二、不要相信誓言（包括承诺）。这几年来一直在提倡‘诚信’，这从另一方面说明我们的诚信状况是何等糟糕！”<br/> 勾践插言说：“是啊，那天跟下属聊天，说起国内经济领域的骗子为什么这么多，我说是因为在咱们这做骗子活得太舒服了，一个老实人借债还钱认为天经地义，一个骗子借债还钱债主却感恩戴德……他们纷纷点头。”<br/> 范蠡接着说：“我们还处在一个经济意识突然觉醒的时期，衡量某人是否成功，标准几乎只有一个：看他的钱多不多。而偏偏国人少有真正的信仰，一切从自身利益出发。这样，一个人做骗子时，既无外在的道德压力，又无内心的信仰约束，怎么不消遥自在！在一个骗子横行的地方，怎么能相信誓言呢？<br/> “第三、不要老是相信什么因果报应。一个人能爬上一个高位，通常要踩扁不少人的脑壳，泯灭了不少自身的良知，所以它从心底里是不相信这一套的——老鹰抓小狐狸时也肯定没想过。但他为什么偏偏要来宣扬呢？意思就是叫大家不要学他，这样他的位置就可永世无忧。这寓言的结局虽然是恶有恶报，但让他干‘抓一根燃烧着的羊肠飞回窝’的傻事，比一个人在一天之内给雷击ｎ＋１次的概率还要低得多。还是想想别的办法吧。<br/> “联系一下你目前的状况，首先你和你的下属不会是真正意义上的朋友，更何况时间这么短，没有根基可言，也就无法取得诚信，夫差也不会真的就信任你了，他也不会放开了任你做，只会挟制你，而你则一不小心暴露了自己的目标，人家觉得你有野心还不让你费力不讨好前功尽弃？”<br/> 勾践想了想，说：“那么，也不必退下来，大不了我不做什么，只把本职工作做好，养精蓄锐吧。反正这样也不错。我也开始习惯了。”<br/> 范蠡沉吟了一下，说“记得有人在做生物实验时，把一只青蛙放进装有沸水的杯子时，青蛙马上跳出来，但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中，并慢慢加热至沸腾，青蛙刚开始时会很舒适地在杯中游来游去，到它发现太热时，已失去力量跳不出来了。这个寓意是说、大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变。太舒适的环境往往蕴含着危险。习惯的生活方式，也许对你最具威胁。要改变这一切，唯有不断创新，打破旧有的模式。觉察到趋势的小改变，就必须‘停下来’，从不同角度来思考，而学习，是能发现改变的最佳途径。还有一个历史故事，是说刘备的儿子刘禅的。”<br/> 勾践说：“你是说那个‘乐不思蜀’的故事吧！”<br/> 范蠡说：“我想你也明白我的意思。”<br/> 勾践说：“我只是说如果你觉得我有些激进会适得其反，那么我们就平静平静，稳扎稳打，我好不容易当了主管就下来那才是前功尽弃呢！”<br/> 范蠡说：“听过下面这个寓言吗？有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看见龙虾正把自己的硬壳脱掉，只露出娇嫩的身躯。寄居蟹非常紧张地说：‘龙虾，你怎可以把唯一保护自己身躯的硬壳也放弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你现在的情况来看，连急流也会把你冲到岩石去，到时你不死才怪呢？’龙虾气定神闲地回答：‘谢谢你的关心，但是你不了解，我们龙虾每次成长，都必须先脱掉旧壳，才能生长出更坚固的外壳，现在面对的危险，只是为了将来发展得更好而做出准备。’寄居蟹细心思量一下，自己整天只找可以避居的地方，而没有想过如何令自己成长得更强壮，整天只活在别人的羽翼之下，难怪永远都限制自己的发展。其实，每个人都有一定的安全区，你想跨越自己目前的成就，就不要划地自限，勇于接受挑战充实自我，你才会发展得比想象中更好。而对于那些害怕蜕变和危险的人，危险是无处不在的。”<br/> 勾践说：“我不是害怕‘蜕变的危险’，我是觉得没有必要退下来。”<br/> 范蠡说：“你在这个位置其实对你没有什么好处，因为随着时间推移，会使你不断卷入那些繁琐的公事和复杂的人事关系，你和你的同事、下属们建立的友好关系就会淡下来，这是客观环境和你们所处的地位所必然导致的结果，人与人的性格习惯千差万别，在一个地方时间一长，大家天天接触难免有些摩擦，这也不利于你今后的大方向。还有伍子胥也不会就此放过你，他会想法说服夫差更加约束你，使你难以进展以至荒废时光，而且他们会找你一朝之错把你拉下马，这是早晚的事。所以，你倒不如以退为进，你不仅要退下来，还要主动调到别的部门从底层做起，这不是退缩，而是‘声东击西’之策。一是让自己下来麻痹伍子胥和夫差他们，使他们对你放松戒备，二是换一个环境有利于全面地了解公司事务，交一些新的朋友，扩大自己的人际圈，拉拢更多的人，乃至更多潜在的‘客户’，同时你这种做法还会迎来更多的人的钦佩会使你具有更大的亲和力。”<br/> 勾践半晌无语。<br/> <br/> 没隔几天，勾践在办公室翻阅文件，接到郑旦打来的电话，郑旦告诉他，伍子胥又在夫差面前说他的坏话，什么拉帮结伙攀高结贵之嫌、居心叵测鹊巢鸠占之志，说得夫差似乎有些动摇，郑旦让勾践最好不要锋芒外露了，枪打出头鸟，一朝不是就很可能被夫差逐出“吴氏”。<br/> 勾践听了不禁心头一颤，思前想后，还是范蠡有先见之明。<br/> 勾践向夫差提交了辞呈，说明自己想辞去后勤主管之职，再下基层好好锻炼锻炼。<br/> 夫差看了对勾践说：“你这是为什么呢？”<br/> 勾践说：“自己资历尚浅，时间长了难以服众，恐怕有愧于夫总您，所以，您让我做这个位子时我就打算临时做一段，因为当时工作需要，现在已经踏上正轨，我想退出来，还是从基层做起，以实际的绩效来说话，多做一些下面的工作，毕竟我还年轻。您看，后勤现在的‘良好状态’，主要是靠上面的拨款维持的，而下一步的改革就是将其企业化，自己找吃的，到那时，也靠市场‘给吃’的，在公司内部也形成一个良性循环的竞争机制，而这个交给别人做最好，否则就会有人说我好大喜功，不如我先行去别的部门，另外，我怕自己会成为一个‘酒囊饭袋’，不如在下面踏踏实实地做事，也会堵住别人的闲话。”<br/> 夫差一直看着勾践。勾践表现的很自然很诚恳。夫差让他再考虑考虑。<br/> 勾践说：“夫总，我考虑了很久才下定决心的，我知道，您提拔我当后勤主管也顶着不少压力，有很多主管对我有看法，为了您和您的威信，我也应该下来。”<br/> 夫差若有所思地沉默片刻，说：“那么，你打算去哪个部门呢？”<br/> 勾践说：“我想争取去直接为公司创造财富的部门工作，在这个激烈竞争的社会，我只能拿成绩说话。”<br/> 夫差说：“你去营销部门怎么样？”<br/> 勾践说：“我有信心。”<br/> 夫差说：“那里的主管是我的老部属，只是你到那儿去没有现成的管理职位。”<br/> 勾践说：“我可以跑跑推销。”<br/> 夫差说：“那是个苦差事，是下面做的。”<br/> 勾践说：“我既然去别的部门，自然属于那儿的新人，缺少经验，还是从最底层做起，这样才不遭人议论，也不会影响其他人的利益，我很希望有这样的锻炼机会。”<br/> 夫差说：“你有这样的勇气，能上能下，我实在是没有想到，我想即便是有些人对你有偏见也终究会对你另眼相看的，你这样做对我来说，也是一个顾全大局安抚人心的策略，不过只是有些委屈你了，没想到你能够主动而诚恳地提出来，甘愿把自己降格，这足以让那些对你疑神疑鬼的人无话可说了。好啊！好啊！等过了这个阶段，大家对你没什么猜忌和顾虑了，我会重新给你一个最好的安排的。如果你觉得可以，那我就给那边打个电话，你直接过去就行了。”<br/> 勾践说：“就去营销部吧，我不会让您失望的。”<br/> 夫差便给营销主管打了电话然后对勾践说：“如果有什么事儿，尽管打电话给我。”<br/> “谢谢夫总。”勾践说。<br/>
solarxia
发表于 2007-9-6 17:17:36
勾践手记：<br/> <br/> “声东击西”<br/> ——“逆向管理36计”第六计<br/> <br/> “声东击西”，用计出奇制胜，以假象造成敌人的错觉，来伪装攻击方向的谋略。兵法有云：“声言击西，其实击东。”虚张声势，目的在转移敌人目标，使疏于防范，然后乘其不意，攻其无备。即凡对任何一件事，为了要消除当前人为阻力，减少本身损失，一定要设法分散对方力量，或松懈其意志，才可以乘虚而入，达到目的。<br/> 此计用于“逆向管理”方法很多，或混淆视听，增加对方顾虑；或“故布疑阵”，分散上司和职场对手的注意力，削弱其“防卫”，但本身的企图和行动却要隐而不露，令其不知所以，并时刻要争取主动。比如把卖力地工作说成是“为责任，为事业，为了实现自我价值”，而不暴露出“受到领导赏识，被提拔重用”的真实目的。又比如遇到职场“瓶颈”，没了上升的空间，原地踏步只能使得自己尴尬不堪，使得人际关系久而生变，发现自己一抻脖子，头就触到了“天花板”。天花板的形成因素很多，也许是“惯例”也许是“人事”，也许仅仅出于某些原因被老板和同事猜疑而形成的，这块天花板材质过硬，顶或是撞显然都行不通。那么你则需要寻找天花板外的海阔天空，假如你非要争取打破天花板，结果很可能是天花板纹丝不动，自己却“粉身碎骨”。你若还留在此公司，这时候，不妨选择转岗，换一换位，“曲线救国”，寻求新的发展天空。假如天花板的形成是因为主观能力还不够，那么必须对自身做个反省。对自己的能力有清醒的认识，才能有正确的发展。不过，无论何种原因，你还是应该藏匿起你的真实意图，麻痹对手，主动出击（有时是主动放弃，放弃其实也是另一种选择，就像结束往往意味着另外的开始），选择一个老板和对手万没想到的方向，自己给自己挑战，也让工于心计的老板和职场对手“失之偏颇”，进而对你无虑于心，而你也可以放宽心，自己充充电，在新的岗位上重新发展，所谓“不破不立”，天花板外风光无限，使点巧劲，你会发现原来天花板是扇窗，打开它好风景一览无遗。不过，不是迫于“形势”也不必非如此不可。<br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> <br/> 1.7 退一步海阔天空<br/> <br/> 勾践到营销部报到，碰到了曳庸，就是他到吴氏面试时碰到的那个面试者，原来他被分到了营销部。两人也从而成了同事。等到接触时间长了，勾践才发现曳庸表面上有点呆板，实则身藏“锦绣”。<br/> 勾践开始了他的营销生涯。虽然以前他曾接触过，但毕竟身份不同了，他吃了不少客户的闭门羹和苦头。<br/> 范蠡勉励他说：“我认为你要想创造惊天伟业，就必须成为一个真正的营销高手，现代市场竞争日趋激烈，从传统营销到情感营销、体验营销甚至创造全新的行业标准，营销已经成为打造品牌和企业的利器。而成为营销高手的不二法则就是从最了解市场信息和动态的基层营销做起，而不是高高在上，不懂装懂地发号施令。这是一份适合你自己的工作，因为你天性乐观向上，充满工作激情，喜欢接触不同人和事物，执行力强并乐于接受更多挑战，而且你以前也接触过一些经销商，建立了一定的关系网，这无疑是一个很好的无形资本。如果善于从实证营销到无中生有，从实时事件到生活秀都是你的兴趣所在，那么营销就是适合你的行业。”只不过现在人在屋檐下，要低调一些而已。<br/> 勾践说：“你说的轻巧，实际执行起来却要经历无数艰苦的考验，我总是满腔热忱，跟人家陪着笑脸，结果经常是热脸贴了个冷屁股，人家不给你吃闭门羹就不错拉。”<br/> 范蠡说：“‘一个成功的推销员晚间一人独处时，也会制造某种情境。他会想象出客户对他最刁难的情况，然后想出相应的对策……’这是卡耐基的话，不管是什么情况，你都可以预告有所准备，你想象自己和顾客面对面的站着，他提出反对意见，给你出各种难题，而你却能圆满地加以解决。他还举了个例子：世界旅馆业巨头康拉德&#8226;希尔顿在拥有一家旅馆之前，很早就想象自己在经营旅馆。当他还是一个孩子的时候，就常常‘扮演’旅馆经理的角色。成功后的希尔顿，便将他的连锁店发展到世界各地。只有想不到的方面，没有做不到的市场。只要认真对待每一个客户，时常想象怎样创造有利的环境来应对，制定有效的或大胆性的策略。”<br/> 在范蠡的勉励下，勾践坚持干了下去。<br/> 销售员常常需要爬上爬下、户外作业，“进取心”时刻驱使着勾践。原来按部就班的工作方式是不行的！就这样他天天跑市场，做调查，他发现有些地方根本就没有市场可言。范蠡又开导他，给他讲了个故事：<br/> 有一个鞋厂的营销员到一个小岛上去开发市场，当他来到岛上的时候，看到岛上的人们都没有穿鞋，他立即给他们领导汇报说：“这岛上没有开发余地，因为这里的人都没有穿鞋的习惯。”不久，又有一个鞋厂的营销员来到岛上，当他看见岛上的人们没有穿鞋的习惯时，不由得大喜过望，立即给他们的领导汇报说：“这里居然有一片未开发的市场，我们的鞋一定能打入市场。”于是他立即开展营销工作，他先把一些鞋送给当地的人穿，并根据他们的反馈做出当地人喜欢的款式，不言而喻，他成功了。<br/> “没有市场其实是最大的潜在市场。这就看你怎么无中生有。”范蠡最后说。<br/> 几个月下来，勾践收集到许多有用的信息，同时在范蠡文种的协助下想出了一些可行性方案，不久就开辟了几个新的销售渠道，使得公司销售连连攀升。而就在此时，有关他的一些谣言也从营销部传出来，说他要跳槽，这里根本容不下他了。这话甚至传到了郑旦的耳朵里。郑旦打电话问他有没有这回事，勾践才知道，真是人言可畏呀，看来他这样辛辛苦苦做出了成绩又要被人扣上黑帽子了。范蠡听他说起此事，反而笑了，他总是比较乐观。勾践说：“他们这么无中生有，要是传到夫差那儿，我不是洗也洗不清了吗？你倒还笑得出？”<br/> 范蠡说：“既然他们无中生有，我们也正可以利用他们的无中生有来实施我们‘管理老板’的策略，我们的策略也叫‘无中生有’。用无中生有应对无中生有岂不好笑？”<br/> 范蠡具体一说，勾践也不禁笑逐颜开。<br/> <br/> 几天后，夫差就从营销主管和伯噽那里了解到了这样的事情：<br/> 大家都在传言勾践要跳槽，有人问勾践：“听说有很多公司想方设法要挖你过去，给你的报酬是这儿的几倍，你可真行啊！”<br/> 勾践说：“现在挖我的公司是很多，但是我跟他们基本上还没有聊到薪水这一层就结束了，因为我对他们没有兴趣。”他还说：“夫总能重用我这个他原来的仇敌，让我这个根本不需要的人成为公司的骨干，又给我足够的发展空间，让我在我喜欢的岗位发挥我的专长，我还有什么理由抽身跳槽？”<br/> 人家又问：“你现在在公司没权没势，还不如此前做后勤主管呢？你这是何苦？”<br/> 勾践答：“营销部的利益和个人的利益保持高度一致，这样我们每个人的责任感和敬业精神都得到了激发，我又何乐而不为呢？”<br/> 不久，勾践便又一次得到提升，做了市场营销部专员。<br/> <br/> <br/> 勾践手记：<br/> <br/> “无中生有”<br/> ——“逆向管理36计”第七计<br/> <br/> 老子道德篇说：“天下万物，生于有，有生于无。”这是一种哲学观点。“无中生有”和“有中生无”不仅仅是“形而上”的哲学问题，有些时候它意味着“有能力发现原来没有的东西”和“否定原来已成定律的东西”。<br/> 计谋中说的“无中生有”简单地说是“无风不起浪，无事生端”。<br/> 唐朝安史之乱时，许多地方官吏纷纷投靠安禄山、史思明。唐将张巡忠于唐室，不肯投敌。他率领二三千人的军队守孤城雍丘城(今河南杞县)。安禄山派降将令狐潮率四万人马围攻雍丘城。敌众我寡，张巡虽取得几次突击出城袭击的小胜，但无奈城中箭只越来越少，赶造不及。无有箭只，很难抵挡敌军攻城。张巡想起三国时诸葛亮草船借箭的故事，心生一计。急命军中搜集秸草，扎成千余个草人，将草人披上黑衣，夜晚用绳子慢慢往城下吊。夜幕之中，令狐潮 以为张巡又要乘夜出兵偷袭，急命部队万箭齐发，急如骤雨。张巡轻而易举获敌箭数十万支。令狐潮天明后，知已中计，气急败坏，后悔不迭。第二夜晚，张巡又从城上往下吊草人。贼众见状，哈哈大笑。张巡见敌人已被麻痹，就迅速吊下五百名勇士，敌兵仍不在意。五百勇士在夜幕掩护下，迅速潜入敌营，打得令狐潮措手不 及，营中大乱。张巡乘此机会率部冲出城来，杀得令狐潮大败而逃，损兵折将，只得退守陈留(今开封东南)。张巡巧用无中生有之计保住了雍丘城。<br/> 当代，更有资本市场的风云人物，分文未花，巧妙运用整合的技巧，做到了无中生有、搭桥铺路，被外界称为零成本收购的典范。<br/> 在人类认识世界和改造世界的过程中，“无中生有”意味着澎湃的异想天开的创意和非凡的创造力。正是无中生有式的“发散性的思维”和归纳总结式的"收敛性的思维"推动人类社会不断创新和进化。擅长“发散性思考”的人，都是幻想家，想像力丰富，观念跳跃式前进，对司空见惯的事物往往能提出异想天开或颠覆性的见解，但却可能缺乏执行力和恒心；“收敛性思考”的人思想要要理智和严谨得多，善于分析、归纳和总结，而并最终推论出创造性的见解。<br/> 然而与科学和艺术界久负盛名的无中生有相比，职场中的无中生有则有点臭名昭著，凭空捏造，栽赃陷害的事更是屡见不鲜。“众口铄金，积毁销骨”，谣言的生命力和杀伤力往往令人谈虎色变，但是员工也要善于分析和利用谣言的价值。无风不起浪，谣言并不完全是捕风捉影，往往是山雨欲来的前兆，更重要的是，要对谣言“去粗取精，去伪存真”，从中推测出谣言所传达的某些重要信息，特别是与升迁、加薪等与自己切身利益相关的谣言，从而谋定而动，把握住稍纵即逝的机会。特别是在“管理老板”的过程中，要敢于面对和化解对自己的不利的谣言，变害为利，不动声色地运用你的权限之外的非正式权利，在企业内部营造一个能让你有效发挥才能的个人生态。<br/> <br/>
solarxia
发表于 2007-9-6 17:18:04
1.8 障眼法<br/> <br/> 市场营销专员勾践还是一个小角色，说得好听是“专员”，其实他做的还是业务员的工作：每天要跑很多客户，和他们聊天，谈业务，拉关系……虽然他小有业绩，夫老板也提升了他，而他还在营销主管手下，县官不如现管，营销主管并没有很重用他，他接手的还是一些小业务，需要他和下面的业务员一起跑。至于营销主管有次替他在夫差面前说好话，还是因为伯噽事先跟营销主管通了气，营销主管不好薄了伯噽的面子，得罪了伯噽对他有害无益，何况勾践的业绩也在那里摆着呢。<br/> 范蠡告诉他：“营销主管没有把重要的业务交给你，是对你怀有戒心，也怕你超过他，进而取代他，所以他也尽量挟制你，使你没有发展的余地。这种情况，也就是当上司比你逊色时，你怎么呢？锋芒毕露只会让自己陷入僵局，‘得罪’上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局，所以你要运用相应对策为你自己留有回旋的余地。”<br/> 勾践问：“那我应该怎么办呢？”<br/> 范蠡说：“我给你《当上司比你逊色时》中所说的三个处方：第一，收敛起自己的锋芒，以消除上司的戒心。比如在业务会上，对自己的远见卓识有意打点埋伏，留下空间给上司作总结。当然，在平时要经常向上司请示汇报，不擅自作主，特别是一些决策性的工作，都要等上司表态。 第二，‘留一半清醒，留一半醉’，用谦虚和谨慎自然会博得上司的信任和赏识，与上司一起走路时，要走在他后面；与客户谈生意时，应在适当的时候为上司‘补台’，比如一个关键数字上司忘记了，在上司停顿的瞬间及时地提“台词”。说不准哪一天，他会极力举荐你任另外一个部门的经理哟。第三，不要老把眼光盯在上司不足的方面，应该去尝试找老板的闪光点，因为职场比拼的是综合素质，而不是专能。俗话说，尺有所短，寸有所长。或许上司在很多方面不如你，但毕竟也只是在某些方面而已。你一技之长胜过他，可他的综合素质也比你强。只要你留心上司的优点，并经常把他对公司的决策思路与你自己的思路相比较，你会从中找出你自己的差距。”<br/> 范蠡又说：“针对你的情况，你还要倍加小心，首先要解除他的防御心理。才好稳扎稳打。”<br/> 范蠡随后又给勾践发了封E-mail：<br/> <br/> “搞定”你的上司——与上司相处的关键性问题<br/> <br/> 现在众多管理培训课程都是千篇一律传授如何管理好员工的，而不是如何管理好你的上司，谁都清楚处理好人际关系对于开展工作是多么重要，那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢？<br/> 其实你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的工作关系富有成效并最终实现双方的双赢呢？要学会“搞定”你的头儿，首先要知己知彼，才能百战不殆：<br/> 你了解你的上司吗？<br/> 你的上司是个只愿把握大局的战略家，还是个事必躬亲皆不放松的工作狂？如果你向一个只愿把握大局的战略家型上司汇报上一大通细枝末节，那么注定你们的这次谈话是有害无益的。或许你对这项工作是如此地废寝忘食，而你的上司却表现得漠不关心，其实造成这样的错误认识根源就在于你不了解你的上司。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好，否则他（她）就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性，你俩的合作就会愉快得多。<br/> 你是否在帮助上司达到目标？<br/> 客观上讲工作本身没有好坏之分，但是在上司眼里就会产生高绩效工作和垃圾工作的区别。如果你长期承担垃圾性工作，想要晋升和发展是毫无希望的。因此你最好清楚地知道你的上司最重视的、急于达成的工作目标，通过分析这些信息，你就能采取前瞻性措施来尽力帮助你的上司达到目标，头儿也就会视你为部门中有价值的成员，那么当他升迁时，你也会跟着得到提拔。<br/> 你了解你的上司的工作习惯吗？<br/> 你的上司是喜欢在上午处理问题，还是在下午？如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人，你就要尽量避免成为第一个带给他麻烦的人—特别是当你们两人的确有重要问题需要商量时。你会发现你的上司在下午两点钟时更容易听进意见，更可能帮你解决问题，千万别在他喝第二杯咖啡前就去打扰。<br/> 你对上司寄予你的期望是否了然于胸？<br/> 实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望，并为他们做好职业生涯规划。如果你的老板是个注重细节的人，你就该简要地写下你认为他对你的期望是什么，然后送给他去征求意见。而如果你的上司是擅长沟通的人，你最好就你在部门中岗位职责同他非正式地聊几次。要记下每次沟通的内容以便经常查阅，并确保你在帮助上司完成高绩效工作目标。<br/> 你是否竭尽全力地使上司和部门都显得很出色？<br/> 作为部门领导，你的上司就是整个部门的形象代言人，如果你的上司表现出色，整个部门才能焕发出勃勃生机，大家才能真正受益。因此你该想方设法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作业绩的想法，一定要让他知道。但最好私下去谈，且不要与他发生冲突。如果部门工作得到了改善，你就会得到更多的信任，那对你的事业大有好处。<br/> 一旦你真正处好了与上司的关系，你就会觉得你们更像是合作伙伴而不像是上下级。作为伙伴，上司会托付你更多的责任，给予你更大的发展空间，使你事业有进步，工作更满意。一旦你扭转了局势，“搞掂”了上司，那结果定会令你满意的。<br/> <br/> 勾践对范蠡这番“教导”言听计从，倒也相安无事。<br/> 勾践的顶头上司（营销主管）是个靠着裙带关系上来的家伙，站没站相，坐没坐相，动辄抓耳挠腮，一副猴相，究其学问，虽说是大学毕业实际上也就是初中水平，却拿着比勾践多两倍以上的饷粮。越是这种情况，上司越是忌讳勾践，一旦勾践对他体现出半点不尊重，他肯定都会记下一笔暗账。还好，勾践算是聪明，听了范蠡的话。他又何必要得罪这个上司，营销主管上面是有人的，又是夫差的‘老部下’，除非上面的人走了（难道还得等夫差走了不成？岂不是笑话？），也没留下什么心腹，否则上司总是得势的，而且既然上司嘛，目前勾践也没什么需要与他争执的利益，做出一副谦虚状，可以帮助上司去除对他篡权的担心，从而使他的处境也就没有那么险恶。另外，勾践还没看出来，虽然上司在目前位置吃香的喝辣的还挺爽，但上司的上司就是老板夫差其实并不以为然，只是给一个位置而已，这种情况下，勾践适时地表达自己的尊重，令上司心里比较熨帖，好歹勾践这个知识分子能尊重他嘛。再说勾践经常要跟客户接触，所有的打的票子、吃饭单子、保龄球开支什么的全都要营销主管经手来签字，所以勾践也经常在约客户消遣时把营销主管约上，表示只有上司出马才能镇得住，说得营销主管眉开眼笑，虽然也未必会去，钞票肯定能从财务报了。勾践遇到的似乎还算是个好打发的上司，不是那种七精八奸的，真碰到那种厉害的角色，各位看官自然要格外留神。<br/> 可现实远比想象的要复杂，勾践渐渐发现手里的老客户日渐减少，与他们联系时不是说有事不在，就是推三阻四，含糊其辞，远没了往日的“义气”。开始他还以为是他的职业“嗅觉”出了问题，市场在变而他没有察觉到，他开始细心整理客户资料，统计公司的销售业绩，在这过程中，发现了一些蹊跷，公司的业绩有增无减，更奇怪的是平时表现一般的小A销售额明显上升。听说小A是营销主管的一个侄子，而勾践的一些客户营销主管也都认识，难道是……<br/> 勾践开始留意小A的行踪，果然小A是以更多的好处收买了他的客户。营销主管和小A竟背着他干出这种事，勾践的肺都要气炸了，真想当面质问清楚，痛打他一顿。但冷静下来想一想，在这“弱肉强食”的市场经济中，就如同逆水行舟，如果因为得到了成绩和肯定就驻足不前，那注定会被时代的浪潮吞没。在这充满商业竞争的年代，除了不断充实自己丰富自己没有别的出路。<br/> 就像《老虎和跑鞋》中描述的拿样：两个旅行者，在丛林中遇到一只老虎，其中一个急忙从背后取下一双更轻便的跑鞋换上，另一个人急问：“你换上跑鞋也跑不过老虎呀？”那个人答道：“我的确跑不过老虎，但我只需要跑得过你。”<br/> 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。我们以为比较稳定和有保障的人情事物，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋呢？<br/> 勾践没有马上采取直面报复的行动，只怪自己经验太少，即使小A不这样做也会有别人这样做，即使本公司的人不这样做也会有其他公司的人这样做。他只有更加努力地工作。勾践还得感谢小A，小A无形中给他上了非常重要的一课，那就是——教会了他穿跑鞋。<br/> 当然事后勾践又要向范蠡请教了。范蠡说：“小A和营销主管不过是用了‘明修栈道，暗渡陈仓’之策，我们也可以其人之道还治其人之身。”<br/> <br/> 一个月后，吴氏集团老总夫差接到了几个大客户发来的E-mail，几乎都是对营销专员小A的意见，里面这样写到：“他对客户的批评毫无反应，我对此无能为力”“虽然都是些鸡毛蒜皮的小事，不过也可以变得很严重。”这些其实都是婉转之词，其实真实的意思是：你吴氏集团派一个营销专员直接找我谈，简直太目中无人妄自尊大了。夫差怎能看不出来呢？<br/> 原来，勾践在这一阶段故意把几个大客户的名字和联系方式转给营销主管，这几个大客户原来多是他在经营“越诡”公司时的客户，后来“越诡”垮了，这些客户就被“吴氏”挖去成了“吴氏”的客户，通常这些人都是要伍子胥和夫差亲理的，勾践发现营销主管几乎没做什么判断就会把客户名单转给小A，便利用了这一点，把几个大客户名字、电话、电子信箱穿插进去，也没有做详细说明，结果可想而知，小A又是给人家发邮件又是直接打电话（或手机），闹得几个大客户对他很反感，几个大客户觉得受了“藐视”，于是他们就发了邮件直接给夫差。<br/> 夫差当然打电话解释了一番，说根本没派什么人找过，要是找也得伍子胥或他亲自联络他们，那个营销专员是自己误打误撞的。对方说那也不能没完没了吧？夫差说这事他马上解决。<br/> 就这样，夫差放下电话，就给营销主管打电话，很是生气的让他马上把那个小A开除，营销主管不知底里地问：“夫总，他一向工作认真负责，能力很强的呀？”夫差说：“他可真够强的，做工作都做到我的商场朋友身上了，想喧宾夺主，和我平起平坐是不是？太越位了吧，自不量力。”营销主管还想替小A解释解释说说好话，夫差坚决地说：“他让我在老朋友面前太难堪了吧，马上把他给我辞退喽，让他以后在外面也别说做过吴氏集团的职员。”<br/> 营销主管不敢再说。只得马上照办了。小A走的时候泪流满面。<br/> <br/> <br/><table cellspacing="0" width="100%" bgcolor="#f5f9fa" border="0"><tbody><tr><td valign="bottom" align="right" width="100"></td><td><font color="#008000" size="-1"><br/></font></td></tr></tbody></table>
solarxia
发表于 2007-9-6 17:19:35
<p>嘿嘿</p><p>这篇文章的作者，更新太慢了</p><p>期待续集</p><p></p>
xiawae
发表于 2007-9-6 18:09:36
<p>兄弟整理一下撒，真不习惯这样一贴一贴的看！</p><p>自己粘贴也蛮乱费时间的，最说了，还不完整，简单的看了一下，还是蛮有意思的，呵呵。</p><p>期待中.......</p>
mumu896
发表于 2007-9-7 08:49:29
写的挺不错的，看完就马上粘贴了，我整整粘贴了38页纸哦。期待ing……
caoyang166
发表于 2007-9-7 11:56:12
文章挺有意思的，就是这么弄太麻烦了吧？哈哈，给个完整下载的吧？谢谢了！