布衣先生 发表于 2007-8-16 09:16:59

[原创]营业厅员工的职业生涯规划导图

<p>由于做企业内训的工作，最近一直在想如何给现在的营业厅员工做一个企业生涯规划导图。</p><p>原因是目前营业厅员工丧失斗志，对前途感到渺茫无助，对工作感到压力无法释解，情绪不稳定。</p><p>目的是帮助大家认识到自己内、外两方面需提高和学习的东西，指明一条职业生涯的道路。</p><p>形式通过采访收集目前成功的班组长，部门经理等的经验，再加上一些职业生涯的理论知识，录制成影像资料发下去。</p><p>家人们给提提意见吧！</p><p></p><p>职业生涯规划导图：</p><p>新员工－－业务专家－－服务专家－－营销专家－－大厅经理－－部门业务指导－－市场部项目经理－－市场部经理</p><p>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　部门服务指导－－客户服务中心督导－－客户中心经理</p><p>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　其它管理岗位－－部门经理</p><p>好多方面考虑还不成熟，请大家多多指教！</p><p>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　</p>

sloghui 发表于 2009-4-1 17:53:47

<p>顶下</p>

zghzh2000 发表于 2009-4-6 13:32:20

<p>想的很美好。敢问在哪里实施！纵观现有中国移动，就好好没有转正名额，你说的这事，都是体制问题，中国移动作为国企，你以为哪么好动体制问题。</p><p>我给营业员的建议：最多3年在营业厅，2年去客户经理。第三年离开，去他处！</p><p>&nbsp;</p><p>别做梦想改变体制问题！不过，感谢LZ的大胆想法，很可惜只是一个梦！不过，敢做梦的男孩是好男孩！</p>

coki1 发表于 2009-7-27 14:26:48

<p>楼上说的确实是目前存在最难解决的问题。</p>

baiyunwangjing 发表于 2009-12-13 14:48:41

建立双通道，

baiyunwangjing 发表于 2009-12-13 14:48:52

建立双通道，

张恩宁 发表于 2010-1-29 11:29:23

<p>嗯，挺有用的，工作的激情和动力来源于清晰的目标，和为目标而奋斗的稳定心态，越是基层员工、新员工越需要有一个长远的目标，清晰地发展路线</p>

张恩宁 发表于 2010-1-29 11:30:07

<p>嗯，挺有用的，工作的激情和动力来源于清晰的目标，和为目标而奋斗的稳定心态，越是基层员工、新员工越需要有一个长远的目标，清晰地发展路线</p>

sunsing 发表于 2010-5-9 23:39:32

楼主的想法是美好的，我也来自移动，但现实中给营业员基本上不会有平台，除非特别特别优秀的人才，但这样的人才会留在几百块钱一个月的移动营业厅么？

zghzh2000 发表于 2010-5-26 10:14:32

<p>理论可行，现实不可行。</p>
<p>我的建议：</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>实习员工－新员工（3个月）－进阶员工（4－6个月）－熟练员工（7－12个月）－实习值班经理（16个月）－值班经理（2年）－厅经理（2年以上有资格）</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>这是现实比较可行的方法，结合KPI的不同，会有所不同，建议结合KPI进行合理设置。</p>
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