提高情商与执行力
卡内基训练是由美国人戴尔•卡内基（Dale Carnegie）在1912年于美国纽约创办的一种独特成人培训方式。卡内基培训在过去94年内，在全世界82个国家拥有600万以上学员的记录。卡内基训练去芜存菁地把握培训的最核心原则;跨越种族文化的差异，诠释沟通与人际的共同点；克服各种地域行业的不同，为各类型企业提升执行力与团队绩效。<p> 卡内基训练的服务项目包括三部分:</p><p> 一、为各类型企业提供量身定做的解决方案，以内训方式进行;</p><p> 二、种类丰富的公开班，灵活设定培训时间，帮助学员提升各种情商能力、执行力、领导力、管理能力、陈述能力、销售能力以及团队建设等等;三、多项主题的研习会。</p><p> 卡内基训练拥有一套严格的世界级标准流程，全球共有约2500位培训师，都接受过共300小时以上的课堂训练，其中包括由纽约教学总部研发的7整天培训师课程，以及接受资深讲师现场指导的实战经验。全球卡内基培训师都立志追随创办人戴尔•卡内基的教学理念——讲师以激励学员成长突破为终极目标，教室是属于学员的，而非讲师的舞台。</p><p> 卡内基一直专注于态度与行为能力的改变，通过改变组织内个人态度与行为，为公司创造更高的绩效。态度与行为的改变不属于教育的范畴，因为教育的目的是知识的传授，行为的改变是属于训练的范围，就像游泳，弹钢琴等能力需要的是在正确的指导下不断练习。因此，卡内基讲师其实是“教练”，而非“老师”或“教授”。</p><p> 卡内基的咨询顾问同样接受过密集的教导与演练，重点是增强询问与聆听的能力，掌握顾客的真正问题与需求。卡内基与客户是长期的伙伴关系，以帮助顾客更快达到目标为宗旨。在提供培训前，卡内基就开始为顾客提供咨询服务，与公司决策者、人力资源部门、预定接受培训者谈话、收集资料、了解实况、提供书面报告并藉此促成客户公司内部沟通的流畅;在培训过程中，卡内基的讲师、学长以及咨询顾问组成一支教学服务团队，加强学员与其主管之间的沟通及了解，使学员的进步能带给雇主最大的回报；培训结束后，卡内基提供专业的评估调查报告，追踪服务以及强化课程收益，巩固培训效果。</p><p> 创新的戴尔•卡内基班（提高情商与执行力课程）运用群组动力的方法，帮助学员掌握企业环境要求的能力。学员在训练中学会如何改善人际关系、减少压力、适应工作环境中的各种改变。他们将更有能力成为具有说服力的沟通者、富有创意的问题解决者与专注的领导人。更重要的是学员会形成主动负责的态度，满怀信心与热忱地工作。</p><p> 为了帮助世界各地的公司利用训练的益处，卡内基先生总结出卓越人士所具有的特点，并将这些特点融入特殊训练过程。这是一种包含四阶段的持续改进的循环方法，也是卡内基培训的核心理念。</p><p> 阶段一:态度改变。先从学员的学习心态着手，引发成长需求、增强学习信心、激励学员追求自我突破的意愿。</p><p> 阶段二:知识。讲师在教室内提供经过数十年验证有效的资讯、工具、方法与策略，运用生动活泼的方法创造学习的气氛。</p><p> 阶段三:练习。卡内基教练运用自身的引导能力，要求学员将知识透过正确的练习，转化为态度与行为。</p><p><br/> 阶段四:能力。学员实际运用这些方法后，再回到教室中报告分享各自的经验，在讲师的协助下，对新运用的能力产生增强与突破后的肯定。</p><p> 上述“持续成长循环”的转动越来越快，即表示学员的学习效率更为提高。课程每周上课一次，一次3.5小时，共8周或12周完成。课程重视参与及演练、分享与互动，正如卡内基先生形容:“这是一个小型的人性实验室。”它的丰富与趣味绝非上课听讲的知识传授可以比拟。<br/></p>
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