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Johny001
发表于 2007-7-24 23:25:29
该怎么办?
公司规定:员工在提供服务期间不允许收取顾客的任何小费,否则将被开除。但有一顾客硬要给服务员小费。请问服务员应该如何回答,既符合公司规定,又不会影响顾客下次再来?
雅匪
发表于 2007-7-25 03:21:03
<p>告知其公司规定,客人若还执意要给,</p><p>收下,然后上缴公司并说明情况</p>
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该怎么办?