谁扼杀了员工的忠诚？
<span class="bold">谁扼杀了员工的忠诚？</span><br/><br/><div class="t_msgfont" id="message151960"><p align="left">“现在的人，自私自利的太多，根本不考虑企业的利益”，“员工的忠诚度是越来越低，今天干的好好的，明天就可能撂挑子走人”、“现在的<a href="http://www.globrand.com/list/special628_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业员工</font></a>，荣华富贵易，同甘共苦难”。。。。。。 </p><br/>以上企业<a href="http://www.globrand.com/list/2-2.shtml" target="_blank"><font color="#000000">经营管理</font></a>者的类似抱怨，我们也许并不陌生，集中的体现就是企业的员工忠诚度低，<a href="http://www.globrand.com/list/2-2.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业管理</font></a>者为此苦恼，不知道原因何在，又该如何应对。那么，员工忠诚度低的原因究竟是什么呢？到底是什么扼杀了员工的忠诚呢？<br/><br/>其实，影响<a href="http://www.globrand.com/list/special628_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业员工</font></a>忠诚度的因素是多种多样的，既有宏观因素也有微观因素，既有员工自身因素也有企业客观因素等等。归纳起来，影响<a href="http://www.globrand.com/list/special628_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业员工</font></a>忠诚度的因素大致有如下几个主要方面，企业只要因势利导，就可以转危为机，强化和提升员工的忠诚度。<br/><br/><b>首先，整体社会环境造就了员工忠诚度下降。</b><a href="http://www.globrand.com/list/2-2.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业管理</font></a>者要有这样的意识，一个员工一辈子只在一个单位工作已经不太可能。我们已经身处在一个<a href="http://www.globrand.com/list/special794_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">多元化</font></a>的社会，而当今社会的一大特点就是人才的高流动、社会的高诱惑性和岗位的高竞争性。要么员工会选择离开公司，要么企业会调整和<a href="http://www.globrand.com/list/special629_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">辞退员工</font></a>，正所谓“树欲静而风不止”。作为企业<a href="http://www.globrand.com/list/2-2.shtml" target="_blank"><font color="#000000">经营管理</font></a>者，应该把员工的流动看作常态，意识到这是很正常的一种现象，并不是因为人才的流动就说明他们缺乏对企业的忠诚。<br/><br/>其实，<a href="http://www.globrand.com/list/special628_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业员工</font></a>的忠诚体现在很多方面，继续在企业就职为企业服务是一种体现，而离职后能够一如既往地维护原来企业的声誉，不做有损<a href="http://www.globrand.com/list/special291_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业形象</font></a>的行为，甚至在很多时候还能够主动为原有企业做点事情，或者与原有企业开展业务合作，这都能够体现出员工的忠诚，忠诚是可以延展的。<br/><br/><b>其次，企业能否建立透明公平的管理机制至关重要，动荡的企业培养不出员工忠诚度。</b>政务公开、制度透明、决策民主是国家一直所倡导的，只有这样才能够取信于民，德政于民。企业也不例外，也必须要讲求企业信息的透明、<a href="http://www.globrand.com/list/special790_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">管理制度</font></a>的透明和制度执行的公平。这里就要求企业在内部要建立一套沟通机制，随时把企业工作的进展，可能面临的问题，对<a href="http://www.globrand.com/list/special628_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业员工</font></a>的工作要求等及时、得当地与员工进行沟通。而且这种沟通应该是双向的，企业要及时听取员工的心声，从容应对和<a href="http://www.globrand.com/2005/05/06/20050506-31052-1.shtml" target="_blank"><font color="#000000">采纳</font></a>员工的建议，并关注员工的工作和生活的动态。<br/><br/>另外，企业能否保持战略的一致性，能否保持企业的经营稳定性和可持续发展，也是非常重要的。一个整日处于业务调整和人员更迭的企业，不要寄希望于员工能够有多少的忠诚度，因为他们看不到方向，处于被动调整状态，而他们内心深处则渴望稳定，当这种需求一直无法满足的时候，就只好另谋他就。<br/><br/><b>第三，<a href="http://www.globrand.com/list/2-5.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业文化</font></a>与<a href="http://www.globrand.com/list/special518_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">领导人</font></a>魅力能够凝聚人心。</b><a href="http://www.globrand.com/list/special628_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业员工</font></a>的忠诚度与企业是否具有凝聚力的<a href="http://www.globrand.com/list/2-5.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业文化</font></a>，能否给企业归属感和安全感至关重要，是成正比例关系的。我们看到现实社会中，有些企业其实给员工的报酬并不高，公司业绩也并不算特别的突出，但是员工的流失率却非常的低，这是因为其具有较好的<a href="http://www.globrand.com/list/2-5.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业文化</font></a>，能够让员工塌实工作，不会让他们感到不安全的原因所致。<br/><br/>而同时，企业<a href="http://www.globrand.com/list/special518_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">领导人</font></a>的人格魅力也是<a href="http://www.globrand.com/list/2-5.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业文化</font></a>重要的组成部分，同样可以起到凝聚人心的作用。试想，一个朝令夕改，不务正业，甚至生活作风都还存在问题的<a href="http://www.globrand.com/list/special518_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">领导人</font></a>，肯定不能够聚拢人心，这样的企业也不可能有好的<a href="http://www.globrand.com/list/2-5.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业文化</font></a>积淀。像<a href="http://www.globrand.com/list/3-26-69.shtml" target="_blank"><font color="#000000">华为</font></a>的<a href="http://www.globrand.com/list/special1117_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">任正非</font></a>、<a href="http://www.globrand.com/list/3-26-10.shtml" target="_blank"><font color="#000000">联想</font></a>的<a href="http://www.globrand.com/list/special1118_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">柳传志</font></a>、<a href="http://www.globrand.com/list/3-26-9.shtml" target="_blank"><font color="#000000">海尔</font></a>的<a href="http://www.globrand.com/list/special1145_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">张瑞敏</font></a>，则都是极具人格魅力的人，为各自所在的<a href="http://www.globrand.com/list/2-5.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业文化</font></a>加分不少。<a href="http://www.globrand.com/list/special1117_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">任正非</font></a>一直在倡导“<a href="http://www.globrand.com/list/3-26-69.shtml" target="_blank"><font color="#000000">华为</font></a>的冬天”，<a href="http://www.globrand.com/list/special1145_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">张瑞敏</font></a>以前瞻的眼光和严格的制度修炼著称，而<a href="http://www.globrand.com/list/special1118_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">柳传志</font></a>则在儒雅中透着刚毅和谋略，这些企业都在他们的带领下保持着较快的增长，员工的忠诚度非常高，有的被第三方专业机构评定为“<a href="http://www.globrand.com/list/special1104_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">最佳雇主</font></a>”。<br/><br/><b>第四，失当的企业<a href="http://www.globrand.com/list/special899_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">裁员</font></a>或调整，会伤及员工的感情，促使忠诚度的下降。</b>正如前文所述，我们主张在企业<a href="http://www.globrand.com/list/2-2.shtml" target="_blank"><font color="#000000">经营管理</font></a>过程中与员工保持畅通的沟通和交流，只有这样才能够获得理解和信任，当企业面临问题和危机的时候，大家才能够同舟共济、共担风雨。否则，企业与员工就可能走向对立面，从而影响<a href="http://www.globrand.com/list/special291_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">企业形象</font></a>，对品牌造成伤害，降低员工的忠诚度。<br/><br/>比如，7月上旬，<a href="http://www.globrand.com/list/3-162-73.shtml" target="_blank"><font color="#000000">百度</font></a>突然之间宣布将其企业软件事业部撤消，所有员工被裁掉，而且在三个小时之内交接走人，就是一个败笔，极大地挫伤了原有员工和现在员工的感情。企业是逐利性的，根据企业业绩的优劣进行包括人员的增减裁撤在内的调整手段都是很正常的。然而由于业绩不佳和战略调整所进行的<a href="http://www.globrand.com/list/special899_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">裁员</font></a>，<a href="http://www.globrand.com/list/3-162-73.shtml" target="_blank"><font color="#000000">百度</font></a>采取了“非常规”的做法——瞬间将员工扫地出门。然而，对许多人来说，公司就是他们的家。在这种意识形态中隐含着很高的信任、托付和忠诚。显然，<a href="http://www.globrand.com/list/3-162-73.shtml" target="_blank"><font color="#000000">百度</font></a>的做法无法让人称赞。而且，<a href="http://www.globrand.com/list/3-162-73.shtml" target="_blank"><font color="#000000">百度</font></a>还一个必须要做的工作就是与其他员工的沟通，让现有员工了解事件的真相和进展，告之他们为什么会这样做，不至于使他们产生对工作的灰心和对公司信心的动摇。但是，<a href="http://www.globrand.com/list/3-162-73.shtml" target="_blank"><font color="#000000">百度</font></a>没有去做，那么员工忠诚度的下降当在意料之中的事情，因为每个员工都在担心，也许哪一天突然<a href="http://www.globrand.com/list/special899_more.shtml" target="_blank"><font color="#000000">裁员</font></a>会发生在他们身上。</div> 只要雇用方给到公平的待遇，供求双方（员工和企业）自然会达到相应程度的平衡，忠诚与否，太难判定。
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