yanhan 发表于 2003-7-1 12:12:00

一个关于埃森哲公司的经典笑话[转帖]

一个关于埃森哲公司的经典笑话
    上周末,我去一间熟悉的西餐厅吃晚饭,发现餐厅内部刚装修过,餐厅服务生的装束也有所改变。
    我发现服务生们上衣夹克的口袋里都多放了一把勺子。于是我叫来相熟的亨利,向他打听最近的变化。
    亨利告诉我,餐厅老板最近请了埃森哲公司作业务流程重组的咨询,以改进餐厅的工作效率和服务质量。
    埃森哲的咨询顾问经过两个礼拜的现场工作,发现33.333%的餐桌在就餐过程中都会发生一次勺子掉在地上的情况。而以往服务生需要单跑去厨房一次给客人换干净勺子。如果在服务生的夹克口袋里放一把备用勺,则他们不必单独跑一次厨房,可以在下次上菜时顺路换掉勺子,这样可以将服务生的劳动生产率提高17.365%。正说着,我旁边的桌子响起叮当一声:他们勺子掉地上了。只见亨利从容地从口袋里拿出备用勺,及时给客人换上。
    看到这个场景,我对埃森哲公司的咨询建议相当佩服。
    这时,我又留意到所有服务生西裤的拉链外有一根很细的绳子,
    其质地和隐性胸罩带一样,所以较难发现。
    于是,我又向亨利提出这个新问题:“你们这根细绳儿是干嘛用的?”
    亨利环顾了一下,将身子倾斜过来,小声说道:“好眼力!不是每个人都象您这样观察入的!”
    亨利接着说:“埃森哲公司通过对餐厅工作流程的现场观察和数据分析,发现服务生每班次平均要小便5.125次,而每次小便完平均要花1.306分钟洗手和烘干手。埃森哲的顾问建议我们在那儿上面系上这根绳子,以后每次小便直接把自己那活儿拉出来,可以避免
手接触到,这样就可以省去洗手和烘干的麻烦,既提高服务生的劳动生产率,又节约餐厅的水费和电费...”
    听完亨利的介绍,我对埃森哲公司更敬佩了。
    不过,我还有一点小小的疑问:“亨利啊,你们可以用绳子把自己那活儿拉出来,但是怎么能不用手把它给放回去呢?”
    亨利又一次谨慎地环顾左右,将身子倾得更低 ,用更小的声音对我说:“我不知道其他人是怎么解决的,但我是用的那把勺子...”

chadley91 发表于 2003-7-1 14:38:00

哈哈!!!似乎有一点道理啊!

wonderzjs 发表于 2003-7-2 13:13:00

ha ha,可见五大之大即使数据充足、方法论完善,要做一个严密、完美、没有任何漏洞的方案也不是一件容易的事。哪位家人有时间可以研究一下,滴水不漏方法论。

evv 发表于 2003-7-2 19:24:00

我晕.

charles_Li 发表于 2003-7-8 17:24:00

哈哈哈哈哈哈哈
有那么好笑吗?

1911a 发表于 2003-7-8 18:38:00

我中暑了!

玉树临风 发表于 2003-7-9 00:15:00

无话可说

秀荣 发表于 2003-7-15 16:42:00

过分了吧

appleyello 发表于 2003-7-16 11:10:00

可以称之为经典,^_^

sunyq01 发表于 2003-7-17 08:25:00

有点太过份了吧。
页: [1] 2 3
查看完整版本: 一个关于埃森哲公司的经典笑话[转帖]