[原创]3G 业务运营的普遍发展策略
<p>从全球备受业界关注的几家移动运营商的3G 业务发展经验<br/>来看，无论是市场领导者、市场挑战者还是新进入者，移动运<br/>营商在推广自身3G 业务的过程中都采用了一些相同的发展策<br/>略：<br/>2.1 针对细分市场制定发展计划<br/>3G 与2G 相比，它为用户提供了一种更自由更个性的移动增<br/>值业务服务。在2G 时代运营商提供的业务种类单一，可供用户<br/>选择的常用业务只有语音业务和短信业务，因此在2G 时代短信<br/>成为了杀手锏业务。在3G 时代想要再塑造一个杀手锏业务已经<br/>不太现实了。3G 时代可供用户选择的增值业务种类将非常的丰<br/>富，单一数据业务的使用量将会被种类繁多的业务分流。<br/>全球已开通3G 业务的运营商在设计3G 业务时，普遍根据<br/>潜在用户的年龄和需求特点对用户采取了细分，并根据细分后<br/>的用户“量身订制”3G 业务。在用户的细分领域，ＳＫ电讯的<br/>经验值得国内运营商借鉴：SK 有把用户按年龄段进行了细化，<br/>目的是在仔细研究了每个年龄段的用户特点后相应地建立一个<br/>品牌化的服务。通过这些产品和服务，提供适合顾客个人生活<br/>方式的服务，从而巩固并扩大用户规模。<br/>在发展移动电话用户方面，ＳＫ电讯的市场定位是十几岁<br/>的少年儿童、１９岁至２４岁的青年人、２５岁至３５岁的职<br/>业人士、已婚女性等人口。针对不同的人口和职业特点，建立<br/>不同的品牌，同时把品牌变成一个完全的商品。</p><p></p><p>2.2 更深层次的参与终端产业链<br/>2G/2.5G 时代，在日本和韩国就通过手机定制方式渗入到终<br/>端环节，3G 时代来临之后，国外运营商将会更深层次的参与到<br/>终端产业链中。日本和韩国是全球最早开通3G 业务的国家，从<br/>它们的发展经验中我们可以清晰地看到手机曾是3G 业务发展初<br/>期的主要瓶颈，在2001 年-2003 年之间3G 手机，尤其是WCDMA<br/>手机存在诸多问题，例如手机外形笨重、机型单一、待机与通<br/>话时间短等。这些问题严重影响了用户对3G 业务的选择。<br/>为了解决好手机问题，日韩运营商以及随后开通3G 网络的<br/>欧美运营商都采用了针对自身业务特性的手机定制策略。通过<br/>该策略3G 手机的性能和款式都得到了明显的改善，3G 移动用户<br/>数量也随之增加。<br/>NTT DoCoMo 是最早采取手机定制策略的3G 运营商之一,其<br/>对手机的定制介入较深。对手机厂家采取直接注入研发资金的<br/>方式，并参与到部分终端标准的制定中去。SKT 同样对终端环节<br/>也有很强的引导和控制力度。SKT 的下属公司SK Teletech 专门<br/>生产SKY 手机供应用户，SKT 能根据用户的使用习惯和数据业务<br/>的特点，对移动手机的制式提出建议，如: SKT 的手机上都设置<br/>了一键上网功能，以方便用户直接使用喜欢的3G 数据业务。SKT<br/>在开发新业务时，也会在业务的规划中重点研究新业务对手机<br/>的要求，以引导其他手机厂商生产。</p><p>2.3 注重移动增值内容的规划和创新<br/>3G 与2G 最大的不同是所提供的业务更加多样化，更有针对<br/>性，用户可以从种类繁多的移动增值业务中选择最适合自己的<br/>业务组合。<br/>日本和韩国移动运营商是业界公认的提供3G 增值业务最为<br/>成功的移动运营商。在日本，任何一家公司想做SP 业务都可以，<br/>只要经运营商审查内容没有问题后就能通过。目前DoCoMo 的SP<br/>数量已经有6 万多家，其中预制在手机中的SP 数量就达3 千多<br/>家。而目前中国移动的SP 数目只有几百家。<br/>运营商与CP/SP 合作的过程中，需要对传递给消费者的服<br/>务内容的种类、形象、感觉进行全面的控制，并确定移动通信<br/>市场的商业模式。如果一些SP、CP 使用运营商的网络向用户提<br/>供一些可能会惹恼他们的信息和服务，那么用户会对运营商的品牌形象大打折扣！<br/>在与SP/CP 合作的过程中，日韩移动运营商重点采取了加<br/>强业务规划、鼓励创新的方法。<br/>2.3.1 加强业务规划<br/>日韩运营商对3G 业务有着较强的规划意识，比如他们要推<br/>广整首音乐下载业务，就会与涉及到这一业务的各方面进行沟<br/>通，他们会找手机厂商定制更适合于下载音乐的手机，会找各<br/>大唱片公司商谈音乐版权的问题，还会针对音乐下载业务连续<br/>推出多个联动的相关业务。<br/>DoCoMo 曾经表示其3G 数据业务成功和不可复制的关键所<br/>在是对SP/CP 的有力控制、让利不让权。日韩运营商对移动内<br/>容有着较强的控制力，在产业链中居于绝对的主导地位，在具<br/>体的业务规划方面，运营商扮演着总指挥的角色。而包括中国<br/>在内的许多市场对自己提供的内容缺乏控制力和规划性，这类<br/>运营商除了将众多的SP 和CP 招至麾下外，在业务的具体实施<br/>方面参与较少，甚至从不参与其中。此外，运营商为了激励SP<br/>创新业务，还推出了众多配套措施。<br/>2.3.2 鼓励业务创新<br/>在3G 运营商制定新的3G 增值业务时，如何保持新业务的<br/>不断创新成为整个3G 产业面临的重要课题。目前全球范围内都<br/>面临着一个新业务同市场需求结合不紧密的严峻问题。<br/>DoCoMo 曾表示，其面临的最大挑战就是新业务的研发问题。<br/>连日本这样3G 增值业务开展较好的国家也存在新业务研发创新<br/>不够的原因在于和运营商早期合作的SP 已经获得了丰厚的利<br/>润，在增值服务市场形成了一定的垄断地位。这些SP 不仅逐渐<br/>失去了对新业务的研发动力，而且正成为那些小SP 进入市场的障碍。<br/>为了解决这一问题，DoCoMo 采取了诸多鼓励业务创新的措<br/>施。首先是从政策以及资金上扶持小型SP 的发展，为他们开发<br/>新业务提供动力；其次是消除大型SP 在新业务研发中形成的障<br/>碍。DoCoMo 利用自身的主导地位不断加强对于SP 的监管，积极<br/>保护具备创新活力的小型SP 的原创努力。DoCoMo 规定，在新业<br/>务的内容确实属于原创的情况下，SP 可以独占其带来的利润。<br/>DoCoMo 的分成制度激发了各类SP 的创新热情。<br/>SK 电讯同样制订了专门的政策，向包括CP 在内的中小型合<br/>作伙伴提供资金、技术、市场开拓等方面的帮助，这极大地提<br/>高了中小型新进入CP/SP 的合作积极性。SK 电讯专门设立了一<br/>个风险投资部门，对SP 等中小企业进行投资评估。通过评审的<br/>SP 将获得SK 电讯提供的风险资金，用于新服务、新内容的开发。</p> <p>感谢,先收藏了</p>写得好啊
有自己的观点，我觉得很有参考价值。谢谢了。 <p>我记得4年前在老国展也是通信展，那个时候我会请去，那时候谈的主要目的是为TD呼吁，当时TD陷入很严重的困境，而今天呢，国家已经正式非常大的力度来支持TD，应该说TD发展应该一帆风顺，但实际不是，新的问题又出来了。简单回顾一下TD的历程。</p>
<p> 第一个阶段，2000年5月，把TD批准为标准，三大标准之一，刚才我在听大唐的陈总介绍的时候，他提了一句，但没有往下讲，70年代说3S的中国怎么会到了90年代末能提出自己独立的标准？这个实际上带有很大的偶然性，其实包括克林顿总统都向国际电联推荐支持中国的TD，实际上当时大家都没有想到这个标准可以成为商用，但是不管怎么样，我们批准为国际标准的时候，国人欢欣鼓舞。但是紧接着下来的几年，04年的时候，TD-SCDMA面临无疾而终的危机。第三阶段，这个时候与各个领域的专家集体呼吁，最后国家最高层下了大力气，这里面也包括几位院士，下了决心，不管是不是非常成熟，非常完美，坚决走自己创新的道路。实际上在第三阶段的时候最大的一个标志性的事件就是奥运会3G进行TD商用化的使用，看到刚才提供的数据并不是非常的完美，但是从商用尤其第一次商用面临着这么大的考验，实际上还是经受住了考验。接下来到今天其实又出现了一些问题，大概从去年开始我们从各种媒体当中已经感觉到，大唐刚才陈总，本来我想今天有机会了解一下大唐内部现在的情况，大概是去年有重大的人事变动，原本搞TD的原创者不知道什么原因离开了大唐，实际上技术工作受到了严重的伤害。另一方面作为一个产业本身，就像刚才史炜提出来的TD像一个婴儿一样，我们客观评估自己，TD处于一个幼稚期，这个过程当中肯定会有一系列方面的问题，比如在这个过程当中的“安乐死”的问题还有凯明的倒闭问题，现在是国家政府全力来支持，但是我们在战术层面，运营的层面也有很多的问题。存在的第一个问题，天线体积大，我前天看了一些专家讲的，包括华为的副总裁说TD做一些改进总结的一些问题。第二个网络的故障多，稳定性差、覆盖小。第三个平滑演进，现在尽管中国移动来运营TD标准，但是如果完完全全抛开了2G的一些基础，重做一套3G，巨大的浪费也好，从技术的兼容各个方面包括将来2G和3G之间的一些内部有机的联系的关系的处理，都会面临着巨大的损失。第四个就是终端比较粗糙，差强人意。刚才我看到史炜的手机，我感觉有一些改进，3G的终端，说3G比2G最大的改进什么？大数据量跟进，实际上也是视频。</p>
页:
[1]