离开学校正式与社会接触（忆工作一之送奶员）
一直想写以下我对工作的看法，我觉得这四年的大学来我的工作经历与其他同学们是相对较多的一个了，一个是在学校里工作让我发现什么是行政单位，什么是学生组织，组织的提炼到后期的没有方向感，当你看到这些以后，就会明白没有利益的竞争原来也是如此的残酷。一个是社会上的兼职工作，但是这几份兼职工作让我体验的不仅仅是兼职工作的一种，更多的我融进了工作的乐趣当中，成为工作的众人翁，不仅仅是意识形态的主人公，从形式上来讲活动的控制力度和职务变化让我由主人翁意识渐渐的有了压力，而这些压力也就成就了我对社会工作有初步的了解，那一刻我不想让别人控制，我想我一生就是在控制与被控制之间博弈。<div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 对于学校的工作我现在还不能去评论，因为在我这最后几天的大学生涯中，学校的工作对于我来说还是城中的当局者，也许有一天当我站在围城外面再回看我学校里面当时的事迹时会更有评论的资格，那个角度不会是现在的视角。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 第一次接触社会上的工作应该是大一时的工作，我刚上任学生会副主席，进入了人才济济的广播站，接触到了当时是法学学生会主席的高，高这个女生恐怕是我见过最想女强人的女强人了，关键是她长得也很像，这让我当时非常的信任和敬重她，之后慢慢的熟悉后，我们对生活的追求渐渐的有所提高，丰富性是最大的心愿，收入也是直观的理想，于是高领着我出去找牛奶配送商，很难想象我们学校当时竟然没有送牛奶的商户进入，武汉比较有名的牛奶我们分析了以下有三种分别是：扬子江，友芝友，光明。其中光明最为有名。可惜我们开始时竟然没有找到光明的配送人员，最先找到的是友芝友，告诉了那个关山区的负责人我们想在学校送牛奶为同学们服务，并且市场也是很大的，那个负责人显然是很不屑一顾，这奠定了我对友芝友这个品牌的厌恶，于是第一个商户算是失败吧，接着幸运的的是我们在回来的路上找到了扬子江牛奶的配送中心，这个发现开始并没有太多的惊奇，但是进入后那里的负责人很是对我们欢迎又是送牛奶我们喝又是给我们介绍他们的产品种类，最后确定了合作的意向，牛奶的价格按照宣传单的价格算，每送一瓶给我们的提成是2毛钱，其中最便宜的那种酸奶也就是个纯奶和酸奶两种按照1毛5的价格给我们，当时没有所想其中的关系，直接答应了下来。互通了联系方式后我们拿走了宣传单和收据以及一些海报纸，路上高说了一句让我记忆一生的话，你真不错不愧是学生会主席，回学校后正式开始投入到送奶的前期宣传工作，我高中的时候看过《羊皮卷》，《拿破仑希尔的成功学》，更是看了《世界上最伟大的推销员》《富爸爸，财务自由之路》这些经典的积极心态书籍，所以心理准备是很充足的，当然我们开始在每个宣传单上写下自己的联系方式，我们计算着学校一共有近1700名学生男多女少，但是按照需求来说应该是女多男少，毕竟男生生活并不是有很多是有规律的一天一杯牛奶的，如果我们一个人一个月是30杯我们有6元的利润，那么若有100个人的需求量的话就有600元当然只是保底了，也就是说我们每月至少有300元的收入，现在看似很少但当时觉得已经很不错了，宣传的重点就是入户选传，第一天晚上我从一楼的第一户开始敲，进去后给他们传单给他们说我是干什么的，牛奶的价格，以及派送入户的服务原则，最后我连学生证都给他们看了，结果还好他们说要考虑一下，当时我的说话好像是有点磕巴，但后面就好了，出来后心跳还可以听见我想伟大的推销员也不过如此吧，还好的是第一次没有受到什么白眼，接着我鼓起勇气敲开第二个寝室，就这样我敲完了三层楼寝室，我的遭遇应该是意料之中的有人询问，有人质疑，有人白眼，甚至有人睡觉被打搅直接轰出来，有人根本就不了鸟我，该干什么就干什么，我尴尬的站在那里罗嗦了半天发现原来没有惊起一片涟漪，郁闷.........</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;">当然给人欣慰和鼓舞的是有6个人在当天就下了订单，我按照我我和高的协商承诺给别人一周后正式开始配送，我在第一的做法中总结了几点，第一入户第一句的招呼非常重要，你要用心去跟别人打招呼别人才觉得你有热情和亲和力，后来我的第一句开场白已经固定了，敲门时说;"你好，有人在么，打扰一下。"进去后说“我是咱们学校的，跟大家说个事情，现在我可为大家每天早晨送上新鲜的酸牛奶.......”第二就是一定要在最后离开前告诉他过几天我还会来，因为拒绝说绝对不要的是少数，大多数是现在不需要，以后可能会需要，那么为自己以后铺好后期宣传的重复率是非常重要的，这为我能不停的增加用户奠定了基础，第三服务的多样性，可以说这是我成功的起源也是我失败的根源，我可以根据用户的选择来做出自己配送方式，用户可以选择我早上什么时间送牛奶，放在窗台上还是门角边，是否进入寝室以及送到那个桌子上，我都做了细致的服务方式，甚至有人早上不喜欢喝牛奶，我可以晚上给他送过去，当然后期的工作量巨大便放弃了个性化服务，改为统一时间的选择地点的配送方式。前期的宣传还是非常的成功的，我和高两个人每天早上五点半5起床到校门口接牛奶，然后一人一笼的从一楼一直送到6楼送完后就近接着早餐和上课了，中间经历送错的还有少送的，情况经常是送到五楼的时候还有几户没有牛奶了，要么就是所有送完后发现还有好几瓶牛奶，非常感谢我寝室的兄弟们帮我干掉了这些多余的牛奶。而这些牛奶的费用还是我来出的，于是开始我们跟牛奶商博弈的过程了。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 跟扬子江负责人的接触是比较复杂的，我们每次收编一部分款项后去付款都是有一个签收单的但是时间和当时的量都是有交叉的所以最后我们和供货商的结算不是按人头来结算而是按照每天我们接收到的量来进行结算，这样就可以一月一结算，而资金也不是按人头来交了，是按照手中的资金来接算，交上一部分，少了月底结算的时候补上去，多了就算入下月的资金流，我们得到了一本送货明细报表，供货商告诉我们，我们每天下午6点前通报给总部送货量和种类，第二天就可以到货，如果没有报就按照前一天送货品类发货，就这样，我们发现我们进入了一个怪圈，我们工作从送牛奶变成了，宣传推销员，送货员，以及会计和资产保管，每天下午我们我和高都聚在一起计算我们的发货量，而月底的时候还要计算自己工资，这个时候最麻烦我们经常拿着计算机算上半天还没有头绪来，那时候我才发现原来加减也是这么复杂，不比那些数学公式简单多少，也发现人脑和计算机都不怎么好使，如果当时知道能用Excel我想我们的帐目就不会想后来那样崩盘了。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 接下来的事情就是看似很简单的按部就班的继续做着配送工作，但是中间的波折可是一波接一波的发生，最让我记忆犹新的是，当时冬天大早上5点半的时候我就起床，结果不到几天我的手就冻裂了，高还专为陪我一起买了一个防冻霜，让我对她异常的感激，虽然如此我还是要忍者疼痛早上起来端牛奶，由于专门带了手套，手上端牛奶的感觉减少了不少，结果在送完4楼的时候，马上就到5楼了突然脚一滑，加上手上力道不够，只见我手上的酸奶那个哗啦哗啦啊，当时并不是感觉到心酸，第一感觉是，还好已经送了四层楼了，还有几户怎么办？我们寝室自己人就算了，他们还可以理解，其他人要是闹起来真是不好弄啊，于是在5楼和六楼的几个客户那里不停的解释今天的失误，我说不相信的话你门可以看看楼道里地上的那些牛奶，想来自己那天一定被人骂了不少次，因为地上不但有碎玻璃渣滓，更是有发酵了好长时间的酸奶里，在武汉这个冬日潮湿的季节，凝固在一起，味道久久不能散去.......现在看到当时辛苦的自己真的不能想象当时的我竟然有如此的定力。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 那一次不仅自己贴钱买了所有酸奶，而且瓶子回收的问题逐渐突兀出来了，开始的时候如果少一个瓶子我们是按照7毛扣除的，相当于我们三次配送的钱啊，那天我估计摔了不少的瓶子，加上男生这边不还瓶子的有很多，摔得就更多了，我是按照1元一个让他们赔偿的，可是数目多了我就开始糊涂了，于是我的帐目从瓶子这里开始乱掉，加上配送商那里经常有送错的数目，导致错上加错，这个问题出现了后，我和高就严格每天都审查自己的帐目一旦发现有不对的地方及时的纠正，每天早上接货的时候就开始，就对照我们的报量，看时否正确，多了还好，少了是最恐怖的，到月底结算的时候我发现，那个负责人总是把莫须有的量强加在我们的身上，而我由于看管着资金所以，总是发现自己的钱在不断的被扣出，这是我最不愿被看到的，而高看管帐务，她的帐目总是清晰可循，而我的帐目我经常一看就头大，最后发现自己一个月干下来除了多喝了几瓶牛奶，什么也没得到，才赚到100多元，这是我不能接受的，于是我们开始想办法让自己收入和帐目能够主动些，在这里我发现原来我手里的钱真的很多有时候快超过了上万元，这么大款项，让我有了底气，我运用自己的底气开始了与供货商的博弈，跟这个奸商斗真是一件很让人头疼的事情，我开始向她说要一切我们需要对我们有力的事情，我向他所要电话的费用，所有我们自己收据，开票所需的材料，包括像圆珠笔这类小东西都不能放过，最让我开心的是，开学初的时候商家开始派发礼品，扬子江的礼品最多，有项链，手链，还有微波炉用的牛奶杯，钥匙扣，虽然质量不怎么样，但数量上还是很有优势的，我那会派发的礼品后基本上没有送给那些牛奶户，大部分都送给了朋友和女生呵呵^_^ 最后省的一些就留在那里，有新定的用户就派发给新用户，这样我自己有多了不少新客户，尝过这一次的甜头后，我继续像商家所要好玩有用的礼品，一是用来开发新客户，而是用来二开发新朋友，尤其是女孩子。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 值得一提的是我用我手里拥有的固定资金成功协商奸商亲自到我这里派发礼品，有一次直接给我们运来了成箱的酸奶，要我们给那些新定的客户每人发一串大概有5瓶吧，这让我兴奋坏了，这可是一笔不小的数目，其实我们根本没有派发。我们把这些完全没有成本的牛奶大部分以低于市场很大的价格卖给了其他同学，恨赚了一笔外快，呵呵而且每天可以喝到现成的酸奶，作为我的室友们也是很占了一次光。这些牛奶到最后还放坏了好几串，真是可惜，想起了资本市场当时宁愿把牛奶倒掉也不愿意分给那些穷人们，我这样也算资本家了一会吧！·</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 这件事告诉我，礼品的派发一定要有严格的监督力度，不然很容易导致下面的人任意乱行，这件事情我和高做的不对，就是钻了没有监管的空子，现在我看到中国移动在很多礼品的派发上就很有借鉴的意义，因为他们每一个礼品的派发，要么就是缴费时之间注明了领到礼品，甚至活动的参见都有短信回执的礼品派发。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 随着客户的要求越来越多元化，为了保持客户量，我们不得不找到光明酸牛奶的派发商，他们的牛奶显然在价格上要高出扬子江一些，但客户中对与光明的认可度，远远要高于扬子江的认可度，看来品牌的效应是在生活的层层面面上体现的出来的，这个品牌给我最大的感觉就是每到一个屋子里告诉他我有光明的配发时，我不用像扬子江一样向他们解释这个牛奶的品质，而且很多人听说后，直接就下了订单，以前扬子江的用户也考虑下个月开始饮用光明牛奶，这显然给了扬子江很大的压力，在这之前，我后来才知道，我原来是这个区最大客户量的学校，超过了离我们很近的各个大学，那些学校远比我们人多的不知几倍，一个上万人的学校仅有100多人的订量，我们1700多人就经常超过130人，当时并不清楚这些只是找到光明后，扬子江的订量明显减少，那边的负责人问到的时候，知道掩盖不了事实，相反知道真相后，扬子江明显改变了策略，开始积极的给我们自主的经营的方式，一方面加大礼品的派发，一方面征求我们对待遇的要求。但是他们依然抓住了我们仅仅是社会实践兼职的本质，死咬着价格不降。而光明也很聪明，他看出有与我们在扬子江那里先期的市场占有率非常高，，光明要在一时间扩张还是很困难的事情，于是告知我们只要我们每天的送货量达到了50瓶可以给我们每瓶按照3毛的价格给我们，于是我们就按照这个量每天狂拦光明的订单，有些时候，我们达到了47或这48瓶的时候，我们自己每人加一瓶，完成这个量也是划算的，我们宁愿把多的牛奶送人，也要把钱赚到，这个方式虽然得到了利润，但是也容易成为我们的累赘，尤其在算帐的时候才凸显出来。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 关键的瓶子最终开始成为到货索，我欠扬子江大概有五十个瓶子左右，欠光明也有几十个瓶子，但是光明的瓶子只要我们5毛的赔偿，于是我就把光明的瓶子拆出来补偿扬子江7毛的瓶子，还好瓶子的形状大都是一样的，偶尔几次看不出什么来，但是这样光明的瓶子就少了许多，这样拆东墙补西墙的方法得不到很好的效果，最终在月底结算帐务的时候我发现我突然间欠了扬子江近500元的尾款，这个事情让我异常的恐慌，最后我发现手上怎么算也不可能有这么多的尾款，难道是中间出了什么漏洞么？最后我发现在缴款收据上很有一些文章可以做，这些看似简单的帐务收据，其实里面大有学问如果缴款是和配送量分开了，那么我们的帐务就及其的复杂，当时我算了很长时间，得出了一个结论，扬子江做了我帐，但是我的帐务有无迹可寻，没有证据和说明问题的理由成为一个很大的理由，我只有一个办法，放弃这项逐渐让我失去兴趣的业务，交接的时候我找到了一个愿意赚钱的好朋友，不知道这中交接是害她还是帮助他，反正最后他也是负债累累，我逃脱这项业务前，我制造了一个谎言，告诉扬子江，我的公款丢失了一部分，造成我现在没有资金只够自己吃饭的没有办法把尾款还给你了，我当时说的是及其诚恳的，那个负责人也是个男人，如果我把话说到这个地步，他还紧逼我要钱的话，那就是翻脸了，而且当时我们是学生会的身份，他还寄希望于我们能够在那个时候，帮他签下我们学校送奶入户的进入许可证呢，后勤的关系我是有的，也许正是这一点我才能侥幸在那不干的时间里没有尝到被讨债的滋味，但是当时也是有点担惊受怕的。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 这次送奶的经历让我明白，财务会计在生活中的用处是十分巨大的，不仅仅是自己的个人财务，你所能掌控的所有财务问题都是必须谨慎再谨慎的，还有人脑算帐必须集中精力，去做分神是最大的硬伤，所以，就算帐这一体系来讲我开始相信，计算机的利用率必须加强。即便个人财务也是如此。</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 再则，当你手中有很多公款的时候绝对不能一下子交给供货商，这样一是可以保证供货商有效率和积极的给你按时按量的供货，而来也可以利用手里的资金变成可用来作为你提出条件的工具。甚至在最后缴款的时候，赚得零头而只上交整数，不知道这样的总结做法是否有意义，但是这个上交资金的方式一直没有很好的利用，这在与他已经被人用的很烂了吧！~</span></div><div><span style="FONT-SIZE: 12pt;"> 送牛奶提升了我很多能力，陌生的拜访不再是我攻坚的一件事情，口才与推销能力有了很大提升，最重要的是对于财务问题我开始切身体会到他的真正的重要性，这是我看过《穷爸爸，富爸爸》之后上的第一堂财务自由之路的课，我多希望有人能带领我到达财务自由之路呢，我没有富爸爸，社会就是我的富爸爸吧！~~</span></div>[此贴子已经被作者于2007-6-23 16:37:01编辑过] <p>"我们工作从送牛奶变成了，宣传推销员，送货员，以及会计和资产保管" </p><p>我想从送奶开始就是一个学习的过程拉!!!!! 佩服楼主,呵呵 无论是出去做兼职还是在学生会里做活动 对自己都是个难得的启发和学习,同时我也想起了学生会里以前的同事 和他们在一起真是一个享受 !</p>
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