人事经理的伎俩（二）

微光人 发表于 2007-6-11 17:27:27

<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"> 面试就是一场较量，别告诉我你是实话实说的。该说谎时就说谎，大部分面试官的智商连拖鞋都不如，但是你千万别犯低级错误喔。 （一）表达信息过量 面试官：“您在以前工作的公司是做ERP销售的，您那时的月收入一般为多少呢？” 面试者：“一般为8000元左右，这是真的，因为在上海的消费水平比较高，同时我自己的销售业绩也做得很好，公司的整体行业前景都很不错。” 面试者所说的是谎言吗？很可能。 面试官可以从“这是真的”，以及后面的解释原因中可以推测出来，因为面试者给出了面试官不需要的一些信息，去强调8000元月收入的真实性，结果反而透露了其语言的欺骗性。 　　语义信息过量所以成为谎言的破绽，是因为它是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能使话语语义信息适量，根据对方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规，因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为，而是他的表达失误。信息过量的失误是因为经验不足，矫揉造作，老想着把谎言编得更圆满。因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常，则能更有把握识别它。 　　更加可信的说法是：“8000元左右。”  </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt">（二）表达内容避免细节 </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt">面试官：“您能谈一下您上次工作过的公司中，您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢？” 面试者：“我们关系处理得挺好的，他是个非常不错的人，对我帮助很大，工作也很有经验。” 面试者所说的是谎言吗？有可能。 　　面试者在编故事时通常会避免说一些细节，由于紧张或内心矛盾等原因，而一时无法把证明谎言具有“真实性”的某些详细内容说出，故而造成该谎言比通常交际信息量更加简略的现实。如果他在说谎，他不仅要虚构一个根本不存在的故事，而且还要编得让人信服，所以他会非常心虚。在这几种压力下，他还编得出细节吗？所以大多数时候，说谎的人都是非常简练地告诉你故事大概就完了。 　　更加可信的说法是：“我们关系处理得挺好的，那时候我在公司是做人事工作的，他是我们的主管，他是个非常不错的人，对我帮助很大，记得有一次经理让我做一个关于公司未来两年的人力资源规划的报告，我们一起下基层对公司的情况进行访谈和了解，最后的幻灯片都是他一点点地教我的，我记得由于时间关系在报告的前一天晚上我们都在办公司加班，当工作完成之后我们还互相击掌表示庆祝呢，想起来真的从他身上学到了不少东西。” （三）避免使用第一人称代词“我” 面试官：“从您的简历中可以知道，您在大三下学期曾经在千禧公司兼职实习过三个月，您是如何获得这次机会的呢？” 面试者：“其实主要就是在那时候就是觉得应该了解一下实际的工作是什么样的，于是从网上获得这样一个信息，然后就给千禧公司人事部门发了一封电子邮件，经过面试就很幸运地被录取了。” </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt">面试者所说的是谎言吗？极有可能。     为了竭力使自己同谎言保持一定的距离，面试者在叙述他们的故事时都会下意识地避免使用第一人称“我”这个代词。     更可信的说法是：“我那时觉得应该了解一下实际的工作，于是我就上网查到千禧公司在招收兼职实习生，我就给发了一封邮件过去，然后通知我面试，结果我也很幸运地通过面试被录取了。” </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt">（四）内容不合情理 </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt">面试官：“您毕业后曾经在深圳工作过一段时间，能谈谈那段时间的经历吗？” 面试者：“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业，虽然公司总资产达到10亿，但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理，结果工作的两个多月里我采访了很多员工，从生产工人到副总，有时候半夜都会起来到车间看看，临走前向老总提交了达三万字的实习总结。结果走时，老总希望我留下来，给我月薪一万，担任这家管桩企业的生产副总。但那时我已经有继续深造的机会了，所以就婉言拒绝了。” 面试者所说的是谎言吗？很可能。     在这类谎言中，面试者可以捕捉到几个可疑的语义信息，这些信息在谎言中发生临时的联系，但其联系的条件都违反了一些常理，因而能看出其中的虚假性。分析时，一般要联系语言环境，将社会环境中类似事物及其普遍规律与谎言的这些可疑点类比对照，就很容易使其虚假性显现出来。社会同类事物及其普遍规律与谎言的可疑点常常构成两个矛盾的前提，进而可以推出一个证明谎言虚假的结论。比如，该案例中面试者是一个本科毕业生因为实习期间表现优异而让老总许以月薪一万和生产副总的高管职位，但是对于中国的任何一个企业来说，尤其是民营企业，月薪一万和副总职位已经意味着需要承担很大的责任，而作为一个没有任何工作经验的本科毕业生来说，获得这种机会的可能性几乎是不可能的。    　　更可信的说法是：“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业，虽然公司总资产达到10亿，但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理，结果工作的两个多月里我采访了很多员工，从生产工人到副总，有时候半夜都会起来到车间看看，临走前向里总提交了达三万字的实习总结。有意思的是，当时的厂长还对我说，老总曾对他说希望我担任这家管桩企业的副厂长。” 　　总之，面试过程中面试者如果在说谎，他的语言更有可能信息过量、过于笼统地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的内容。此外，在说谎过程中，说谎者出现语言错误的情况可能会逐渐增多，其中包括语法错误和说话结结巴巴。 </DIV>

zhw8312 发表于 2007-6-11 18:39:28

HEHE

蓝色小小鱼 发表于 2007-6-11 19:45:11

面试是一门大学问,通过与不同面试者的接触,面试官的收获也在增加

yuanfn001 发表于 2007-6-11 19:56:36

面试是一门比较高深的技术，也是一门艺术，建议高人力资源的最好学习一下心理学，很有作用的！ 不管是面试还是应聘，都在进行一场心理的较量，谁能获得主动很重要!

梦想花圃 发表于 2007-6-11 22:20:23

zhiye-yy 发表于 2007-6-12 10:28:25

呵呵.不错.领教了.

songgun 发表于 2007-6-12 12:01:59

说得很精辟！

盐漂浮草 发表于 2007-6-12 14:19:49

面试，是一个值得深思的问题。常常发现面试的感觉也是有误差的，有些人的表现不错，但实际录用后的工作能力却值得怀疑。有思想，但是动手能力不强。这不免让人思考如何去考察面试者的实际工作能力。毕竟，这才是重点。

鲁山鸿雁 发表于 2007-6-12 15:41:01

又长见识了恩！＠～＠

hr_jhj 发表于 2007-6-12 15:47:58

只靠面谈肯定不行，仅根据只字片语判断真假难度也很大，容易错伤。建议增加情景模拟！

页: [1] 2

栖息谷-管理人的网上家园's Archiver

人事经理的伎俩（二）