illtree 发表于 2007-5-25 22:23:25

寻找一份保健养生馆营销策划案

帮帮忙哦,兄弟们

haihuacq 发表于 2008-3-3 19:14:39

<p>我以前做过一些！希望与你讨论</p><p>有兴趣联系<a href="mailto:haihua810@126.com">haihua810@126.com</a></p><p>以下为其中一部分:</p><p>请多指教!!</p><p>例</p><p>市场可持续发展支撑体系”规划</p><p>&nbsp;</p><p>——（一）教育、服务、管理相结合</p><p>&nbsp;</p><p>1.&nbsp;&nbsp; 建立提升核心竞争力，避免现有的单纯“促销”性质的单一手段的营销模式，建立完善以“4P”为基础的体系化模式；</p><p>2.&nbsp;&nbsp; 提升“&nbsp; ”品牌形象、专业形象、服务形象、公关形象，让品牌名符其实；</p><p>3.&nbsp;&nbsp; 稳定长期吸引、接触成交顾客、未成交顾客，延长接触时间，促进销售。</p><p>4.&nbsp;&nbsp; 可在过程中融入教义般的信任，稳定提升已购客户群及未购客户群忠诚度，促进盈利的长期化、稳定化；</p><p>5.&nbsp;&nbsp; 加速员工专业化进程，注重顾客利益、公司利益、员工利益同步稳定增长。</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>健康教育体系</p><p>&nbsp;</p><p>一.项目名称：“全国中老年自我保健教育工程”</p><p>&nbsp; 二.项目理念：</p><p>让中老年人不只是保健，而且是懂如何专业“自我保健”。</p><p>&nbsp; 三.课程设置：</p><p>1.&nbsp;&nbsp; 系统性：</p><p>（1）&nbsp;&nbsp; 膳食保健：营养学、食疗……</p><p>（2）&nbsp;&nbsp; 行为保健：日常养生、锻炼方法……</p><p>（3）&nbsp;&nbsp; 心理保健：心态训练、心理调整……</p><p>（4）&nbsp;&nbsp; 社会保健：如何处理家庭关系、社会关系……</p><p>（5）&nbsp;&nbsp; 市场保健品讲解分析、走向……</p><p>&nbsp;</p><p>五大方面主体课程，其中包括“古典中医保健”及相关训练等特色课程。</p><p>&nbsp;</p><p>2.&nbsp;&nbsp; 专业性：</p><p>（1）&nbsp;&nbsp; 全面培训：膳食保健、行为保健、心理保健、社会适应性等全方面培训；</p><p>（2）&nbsp;&nbsp; 深度教育：照营养师或心理咨询师等标准专业化培训；</p><p>（3）&nbsp;&nbsp; 考评认证：学期末考试，由公司发给认证或劳动技能认证部门发给职业认证；</p><p>（4）&nbsp;&nbsp; 健康测评：身体检测，心理、社会适应性评估；</p><p>（5）&nbsp;&nbsp; 健康竞赛：增进学习参与积极性。</p><p>3.&nbsp;&nbsp; 长期性：</p><p>（1）&nbsp;&nbsp; 分期持续进行，每期内容不一样；</p><p>（2）&nbsp;&nbsp; 分阶段（初、中、高级健康老人或九段老人）； </p><p>（3）&nbsp;&nbsp; 会员制管理稳固客户。</p><p>&nbsp; 四.讲师选择：</p><p>1.&nbsp;&nbsp; 短期：北京教授（前期可借力启动）；</p><p>2.&nbsp;&nbsp; 长期：专卖店店员、本地在职或不在职医师；</p><p>3.&nbsp;&nbsp; 后期可让优秀客户讲课，分担员工工作量。</p><p>五.课程组织：</p><p>1.&nbsp;&nbsp; 目标人群：老客户＋转介客户＋新开发客户＋社区、单位团体</p><p>2.&nbsp;&nbsp; 筛选客户，每期“限额”报名。</p><p>3.&nbsp;&nbsp; 在店内每天实施讲座，时间为</p><p>（1）&nbsp;&nbsp; 每天14：00；</p><p>（2）&nbsp;&nbsp; 每周3天或每天（根据市场情况定）。</p><p>六.客户会员制，班级式管理：</p><p>1.&nbsp;&nbsp; 店长总体协调安排；</p><p>2.&nbsp;&nbsp; 分班级管理；</p><p>3.&nbsp;&nbsp; 每班设班主任，由讲师担当；</p><p>4.&nbsp;&nbsp; 每班设班长，选举（由“积极忠诚客户”担当）；</p><p>5.&nbsp;&nbsp; 分区授课，分员服务，由店员负责；</p><p>6.&nbsp;&nbsp; “毕业同学会”增强团体凝聚，长期留住顾客。</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>健康管理、服务体系</p><p>（产品售后服务＋健康服务＋健康外服务）</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;顾客实行会员制管理，建立健康数据库及客户关系管理系统：</p><p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 产品售后服务——用员工＋专家全面细致的售后服务周到，见日常管理细则配合健康管理进行。</p><p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 健康服务——为客户制定健康的个性化整体解决方案。方案应包括生物-心理-社会医学模式+中医自然整体观念因素。用健康产品配合食疗、理疗、功能锻炼、心理咨询、主题活动等健康方法达到全面改善健康的目的。</p><p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 健康以外的服务——以顾客“儿女”为标准角色，进行全方位的亲情服务，满足顾客的情感需求。</p><p>&nbsp;</p><p>等于“中老年高质量生活整体解决方案”</p>

haihuacq 发表于 2008-3-3 19:20:10

<p>现存主要问题解决方案</p><p>第一篇 营销管理</p><p>一.&nbsp;企业使命及战略</p><p>企业使命:“提供老年健康生活整体解决方案”</p><p>企业战略：企业盈利及战胜对手的策略<br/>1．&nbsp;企业盈利策略：盈利的基础策略是销售“价值”赚取利润。由于竞争及市场环境、顾客需求的影响，我们的盈利策略是销售“老年健康生活整体解决方案”。（以下将作详细论述）<br/>2．&nbsp;战胜对手策略：基于以上策略，我们以前在保健品行业的对手以被逼向一侧，我们将来的对手就是提供“老年健康生活整体解决方案”和将要提供者。用资源占有的手段领先对手及潜在对手。</p><p>市场营销不只是一种职能，是一个系统，是企业战略的表达。<br/>企业战略来源于“企业使命”，即盈利和战胜对手的策略。<br/>营销是经营基础上的销售！<br/>1.首先解决企业的使命是什么？（是做什么的？）<br/>用提供“老年生活的整体解决方案”的“使命”从买“产品”中跳出来。<br/>产品是用来“挖渠”的工具。在现在的工作中，我为买产品而买产品，受制于产品的功能特性，挖空心思的想办法推销。然工具指挥控制人，效果当然不太好！所以我们提出要将“产品”加工到“顾客听说就想买”；顾客不可或缺；让顾客有充分理由一定要买；让顾客别无选择！从只有对市场的“推力”—“销”，到“拉力”—“经营”即从“推销时代”到“营销时代”。</p><p>二.企业营销战略管理：一抓方向，二抓主动权</p><p>1.&nbsp;方向：以“提供老年健康生活整体解决方案”创造经济价值与社会价值达到企业发展。整合内、外部资源，规范管理、培养人才，打造有“标准化支撑系统”的可持续的品牌化发展道路。<br/>2.&nbsp;主动权：“内功”与“外功”相结合即“内部炼就的一系列组织技能”、“外部资源占有”——“大势借，小势造”</p>

haihuacq 发表于 2008-3-3 19:23:18

<p>本人为实作者，以上皆为例的一部分。实操须修正！</p><p>沧海一笑！！</p>
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