课余小小结
<P> "讲得够烂吧？"<BR> "还可以，不过一下子给这帮286的脑袋灌输那么多东西他们肯定还是跟不上，这堂课适合给MBA上。"<BR> 尽管在项目中Jack常喜欢用农民来形容这帮家伙，但我还是相信他说的真的，或许是因为对自己以前上这门课的自信，也或许因为他根本没有任何需要敷衍我的理由，抑或是性格模式中的某种元素让我鬼使神差地相信了这句话。<BR> 不过尽管如此，我还是觉得有些失败，至少在这些方面。</P><P><STRONG>不会讲故事可以，但要会讲实事</STRONG><BR> 很显然，我比较没女人缘（虽然很多人不相信，但现实始终是残酷的<img src="http://www.folo.cn/editor/images/emot/face15.gif"/>）的原因之一在于不会讲故事，不会把枯燥的事实讲得活色生香。<BR> 一言可以兴邦，一言可以灭国，我算是没这个奇秉了。<BR> 于是乎想，那么佛祖当年讲佛法又是怎么讲的呢？想想现在一看到那些佛法书文，就想学《大话西游》里唐僧旁边的那两条小牛，是我们生不逢时遇上一群没开窍的286？还是课堂上的那些家伙给我没有“缘”？不过，没开窍？人家是等着你来开窍；如真只渡“有缘人”，怕也不用在这寒碜了，直接关门大吉来得更安逸。<BR> 当然，诸位，不会讲故事还不仅止同异性交往没优势这点问题，现在，培训要讲故事，要不没人听；做咨询要会讲故事，不然人家说你没水平；面试揾工要会讲故事，要不这虾子肯定肚里没货；商务谈判要会讲故事，否则“讲乎上得乎中，讲乎中得乎下”，讲都不会讲，生意交给他肯定搞砸；在公司当个大头中头小头要会讲故事，“远景”都没谁愿意给着你混事？...<BR> 唉，早知道（为啥当年没人让我早知道，还去学数理化那玩意干嘛，又不搞科学，直接学如何把死的吹活就成。MD，以后我儿出世后先教他讲故事，先讲一个给他听，然后要让他重新讲、不断讲，最好能说服我分明就是他妈哪是他爹才行）...<BR> 不过，培训能讲故事确实是件大事，当然，更专业点说，要讲到位的故事是件大事。<BR> 但，不会讲故事不要紧，只要你会讲实事。<BR> 你可以不知道董永和七妹在哪年哪月哪天哪地儿相遇的，你只要知道范冰冰在哪天在哪走了光，啥时候跟哪个有一腿就行；<BR> 你可以不知道IBM的开发流程是如何确认客户需求的，但你至少应该知道你以前的公司在哪方面做得好，是怎么做的，或者，你某某同事某某朋友也有类似的经历吧，何不消化为己有？<BR> 你也可以不知道香格里拉饭店早上开门时waiter的第一个动作是什么，但你至少可以查到余博士讲的成田机场的故事吧？<BR> 想当初，我......<BR> 故事是要想的，往事也是要想的。所谓故事与所谓往事，无是要将理论的东西说得形象一些，让受众更易接受，至于细节的东西未必全部要毫厘不差。如果你能保证你正走在社会主义的幸福的大道上，而他们并没走过这条路、不会受到挑战的话。 <BR> 当然，杜撰并非是我们提倡的，但是，最有用的素材源于生活与工作的实际。故事不会讲但别犯了这个，<BR><STRONG>兵家大忌<BR></STRONG> 知彼不知己者，百战不贻；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必贻。<BR> 只是，外训没有重来，所以没有一胜一负，只有胜和负。如Jack所说之意，必然是负了。<BR> 培训，也得用受众的语言来说话。<BR> 课程下来我有个感觉，PPT内容（或许我应该用mindmanager来呈现）至少可以删减一半，时间可以增加一半（当然这都是大家不愿意看到的－－似乎这也可以是我只用了自己的语言的借口），才够丰满，因为到最后给大家回顾重点的时候，只点了四点。<BR> 同样的主题，课件可能有x、2x、4x...的多寡，时间可以有t、2t、3t...的伸缩，组合起来就有相当多的选择，选择的前提是，对受众有充分的Study。<BR> 单一主题的课程讲得多了，但是要将某种课题上升到管理的层面来讲，显然是不同的，举例“流程管理”此一主题，<BR> 首先，我们需要让大家明白为什么要实施流程管理，也就是来上课的目的。所以，如果只把Microsoft如何对流程进行管理才取得今日之成果来作为案例，显然只是隔靴搔痒。当然，如果能够把MS的这一套说得很清楚（需要相当功底，如果没有深厚的背景怕是恼火，即便是清楚了又如何，了解和相信毕竟还是有一定差距，况且，远水不解近渴），也无妨，但是有一点是必须有而且需要讲清楚的，那就是我们今天公司的结果源于什么？如果去图解我们的公司？以及和在座的管理者，有什么瓜葛？所以如果没有事先去了解其公司流程、架构等等，是难以让受众信服为什么要坐到这里来的。<BR> 再如，在聊流程的模型的时候，知道了input、output、check point、control point，单单是拿模具来谈项目需要什么是不够的，因为刚好客人们的模具都是外包；仅仅是表演采购需要approval vendor、parts approval、quantity、quality、require date、cost的资料是不够的，我们更需要受众来参与，从现有的流程中挑一个出来，事先充分的研究，把每涉及物料的料号、该料号的到货时间点都精确到分钟，才够影响力。<BR> 很显然，清楚远比生动要重复得多，而清楚，前提是源于身边。在sina上看到某某博士生又跳楼自杀了，和明天一早上班，发现坐在你旁边的某高校的高才生，躺在办公楼前的血泊中，那两种感觉是完完全全不一样的。 <BR> 所以，在课程前我们需要做很多准备工作，对受众及组织的背景／相关资料有充分认识，要找出一些人，来共同开发／寻找合适的素材，还要他们在适当的时候出来现身说法，而不要仅仅是停留在课件的修改与美化了。</P>
<P><STRONG>公开KISS不是罪</STRONG><BR> 虽然我一直都喜欢KISS（Keep it simple stupid），并已植入到了骨子里，但是或许这只在实业中才有更淋漓尽致的发挥，在咨询或培训业界更需要翻云覆雨一些，因为在你培训的受众中，几乎每一个人都是喜欢云雨的。<BR> 那崇尚简单喜欢打KISS就是罪吗，事实并非如此，只是，KISS需要一些艺术化一些。骨感太强了不行，赘肉也不能太多，像俺的身材高高好，可以满足各类非bt人群的审美观<img src="http://www.folo.cn/editor/images/emot/face2.gif"/>。<BR> 简单的架构，思路清晰，加上最合适不过（因为上面说了，是一起共同开发的案例）的素材（每环节1~2个，至少一个符合客户层次的认识理解），这才是课程JIT的核心思想 - 在需要的时候（包括课前背景的调查、结合来谈的课程的目的，和课程中内容／节奏／进程的把握来确保他们需要）按需要的量（针对不同的受众要讲的量和内容不一）提供受众需要的内容（用客人容易听的话／方式来表达的课程内容／理论+素材）。<BR> PS：个人认为，课程需要量身定做才能体现客户价值，不要试图用通用的课程来对不同的人讲授，那是不负责任，哪怕仅只有一点点结构上的不同。</P>
<P>差点忘了，我原本应该把一些素材写在纸上、拿在手上的。</P>
<P>下次会更好。</P> 学习了 做培训师要向毛泽东学习，这么高深的道理能够让农民兄弟们都能理解，总比286强吧
[此贴子已经被作者于2007-5-30 9:25:56编辑过] 很显然，我比较没女人缘（虽然很多人不相信，但现实始终是残酷的<img src="http://www.folo.cn/editor/images/emot/face15.gif" onload="imgresize(this);"/>）的原因之一在于不会讲故事，不会把枯燥的事实讲得活色生香。<br/>-----哈哈，你太幽默了，作为男人，你可以千般不好，万般不是，但一定要会幽默，会幽默的男人在女人面前就成功了大半。但是，幽默又是分了好几个等级的，哥们，你的幽默很高深，就像你的说的故事一样，不是人人都能懂，都能通。只有能懂，能通的人才会知道你的幽默，你这哥们还算乐观，放心，你会遇上你的小MM的。哈哈！加油！
页:
[1]