谁该离开 —— 一个国企主管的困境

爱在你走后 发表于 2007-4-4 00:15:45

公司重要一领导的儿子停薪留职结束，分配到我们门市。上面已有交代，需多加照顾。既然如此，门市一线排除，那么除了经理职位以外就剩我们业务部，作为业务部主管，我马上意识到问题的到来。
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5"> </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5">业务部现有成员4人，已达到人员上限，他的进入必将致使4人中的一人回到门市一线。除我以外的其他3人的基本情况如下：</DIV>
人员A：男，45岁，于2005年9月加入团队。跟随我已经一年半，工龄最长，本岗位资历仅次于我。优点：为人老实、脾气和蔼。缺点：办事效率低下，经常无法完成工作安排（但有各种各样的理由）；刚进入本部门时工作踏实，随着客户量的增加，随意性明显，经常违背部门条例；工作与思维方式陈旧，在本部门中，常因其工作方法的错误而不愿接受他人提出的高效方案，导致争论。
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5"> </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5">人员B：女，41岁，于2006年10月加入本部门，工龄第二。优点：做事认真，思维敏捷、善于交涉、喜好历史。缺点：私心较重，内部抢夺客户欲望较强，实际开发新客户能力弱，工作抱怨较多，时常左右其他两位成员的思想。</DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5"> </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5">人员C：男，25岁，于2005年进入公司，于2006年11月加入本部门，转业军人。优点：为人老实、工作勤恳，能够遵守部门规章办事，能够按时完成交代的工作和与客户承诺的事项。缺点：腼腆、应变能力差、缺乏自信（有想法不敢说），常常收到他人错误思想的误导。</DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5"> </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5">经理征求我的意见，我说需要考虑。</DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5"> </DIV>
<DIV class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; mso-char-indent-count: 1.5">从我个人的用人角度来看，能力和态度，我选择态度。因为，能力可以培养，属于职业技术范畴，通过培训和自身实践可以改进。但态度就不行，那是职业道德范畴。尽管如此，但在3选1的条件下，我还是希望听取各位家人的意见，希望家人们在投票的同时能够说明原因。</DIV>

大风堂 发表于 2007-4-4 10:45:26

在我看来，一个团队最重要的是凝聚力，既然要接纳新人，最好能把缺乏团队精神的人剃掉。

chencad 发表于 2007-4-4 11:21:15

A是鸡肋   足以充饥,但不够美味B是鸡翅   虽有滋味,但内里骨多难挑C是鸡臀   油水丰厚,且分量充足,但少有领导好这一口.想让整只鸡缺少一个零件还能正常奔跑,我选择去掉鸡翅.鸡肋虽不够味美,但能提供充足的动力,鸡臀虽难讨喜欢,但必需用他保证整只鸡的平衡.至于鸡翅,反正有了翅膀也不会飞,不如没有,或者更换.一点愚见-擦地板的苍蝇

chencad 发表于 2007-4-4 11:40:14

当然这仅仅是从您提供的资料进行分析,实际还要考虑其他因素.整体来看,这个部门里老的缺乏应有的稳健,小的缺乏应有的激情.反而是老的突出了迟钝和陈旧,小的突出了新手的腼腆和无主见．人员变换的同时，根据个人特点进行重新分工协作，并在工作中进行具体到每个人的规划培训，应该能让这只鸡跑的更快．

爱在你走后 发表于 2007-4-5 10:08:46

感谢大风堂和Chencad两位家人的意见！

风啸岳麓 发表于 2007-4-6 14:49:41

作为有个团队的领导者，首先要清晰了解团队的目标，再次分解目标和分配工作任务给适当的团队成员。从楼主提供的信息来看，我建议踢掉A比较好点，再有味道的鸡肋该扔还是要扔。不过这事还是要看你经理的个人喜好好点！一己之见！

leefliu 发表于 2007-4-9 00:07:20

作为员工先看绩效，再看态度，在保证部门工作绩效的前提下，衡量的结果是A可去。但是B、C工作需要改进，否则谁开发新客户呢？二者皆不合适。

chencad 发表于 2007-4-9 17:12:29

楼主这个鸡脖子不好当啊.上传民意,下彻圣旨.运转不灵活,就要等着刀砍了.得跟住鸡头,拉住鸡身.

笨冬瓜 发表于 2007-4-10 10:29:37

组织中最应该淘汰的是工作能力不达标的人，建议去掉a。其他人给予不同的引导制约和激烈是可以满足组织需要的。

fgly0871 发表于 2007-4-27 22:05:45

既然这位新人的背景很深，我想在取舍时应充分考虑留下的人员与新人的契合度，让你的下属存在于合作与竞争（争斗）交错的情况下，从总体的方向上看，对你部门的绩效和你个人的前途都是有好处的。三个人各有所长，只有用排除法。一是不能排除A，因为他是你部门的坚实基础（原因自己考虑）。二是不能排除B，因为她在起到均衡力量的作用。现在只能排队C（我也很遗憾）。个人看法，请斧正。

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