水白晶 发表于 2007-3-30 11:26:40

沟通的技巧

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<P align=center><STRONG>第一章有技巧地与人们交谈</STRONG> </P></TD></TR>
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<P class=Paragraph>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由于人类本性是关注个人利益,所以你可以猜猜,每个人最喜欢的话题是什么?当然,那就是他自己了。 <BR>这真是个好消息,因为它意味着你不必成为一个天才交谈者才能使人们对你着迷,你只要记住一件事情:和他 <BR>们谈关于他们的事情。 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 如果你和人们谈他们自己、他们的家人、他们的工作、他们的消遣以及他们所关心的事情,他们马上就会 <BR>尊重你。你对他们发自内心的兴趣是对他们的欣赏。那会提升他们的自尊心,反过来会使他们尊重你。 <BR>如果你太多谈论自己的事情,而不是他们的事情,情况就会截然相反。那会告诉他们,你对他们并没有什 <BR>么兴趣。这就会使他们的自尊心下降,而他们对你的尊敬也因此下降。因此,当你与人们交谈的时候,最好问那些能引导他们谈论他们自己的问题。 <BR>我用一个首写字母的缩略词,FORM,来帮助我自己记住应该问哪些问题。 <BR>“F”提醒我要问关于他们家人的问题。(英文单词family意思是家人——译者注) <BR>例如: \ <BR>“约翰,你结婚了吗?你的孩子多大了?” <BR>“你女儿现在情况怎样了?” <BR>“你妻子喜欢那次旅行吗?” <BR>“你母亲的关节炎最近好点了吗?” <BR>“o”提醒我要问他们的职业或工作。 (英文单词occupation意思是职业——译者注) <BR>例如: <BR>“约翰,你是干哪一行的?” <BR>“最近工作如何?” <BR>“我听说你最近荣升了啊!” <BR>“你什么时候开始工作的?” <BR>“R”提醒我要问他们喜欢哪些娱乐活动。(英文单词recreation意思是娱乐——译者注) <BR>例如: <BR>“约翰,你下班后一般喜欢做些什么呢?” <BR>“你喜欢去哪里钓鱼呢?” <BR>“我听说你是个高尔夫高手。” <BR>“多棒的跑车啊!你喜欢吗?” <BR>“M”提醒我要问他们,金钱与他们的梦想有什么联系。(英文单词money意思是金钱——译者注) <BR>例如: <BR>“我想我有一个方法能帮助你得到你一直想要的东西。” <BR>“我知道你很喜欢旅行。如果不缺钱,你最想去咖里旅行呢?” <BR>“如果不再需要金钱的问题,那该多好啊!” <BR>有时候我把M当作传递一个信息,有时候则不会。我喜欢FORM这种方式,因为它给了我一些不容易忘记 <BR>的谈话要点。它能帮助我引导人们去谈到他们自己。由于我真的想知道他们的事情,所以我会仔细倾听。我们 <BR>大部分人不会与别人相处,因为我们总是忙着考虑自己、谈论自己。当你开始将注意力从自己身上转移到人 <BR>们身上,你会惊奇地发现自己是多么地善于与人相处。 <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 作为一个练习,在以后的谈话里,你要越来越少使用“我、我的”这些字眼,而要越来越多使用“你、你 <BR>的”这些字眼。你会发现自己与人相处的技巧突飞猛进。 <BR></P></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE>

布衣风骨 发表于 2007-3-31 10:58:14

<p>  很好很好!</p><p>  我就是比较怵与陌生人沟通。今后要通过“FORM”多练习练习了</p>

hchr-001 发表于 2007-3-31 23:12:26

<p>首先对楼主发表的沟通技巧一文表示支持,但我也提点自己的观点.当与一个陌生的人采用"FROM"形式时,是否会让人产生警惕,把自己误当"侦探"呢?而为了避免这点误解,应当是对症下药呢!</p>

水白晶 发表于 2007-4-2 12:47:35

呵呵!是啊,因人而异!懂得创新,举一反三,才会把别人的变成自己的!

水白晶 发表于 2007-4-4 13:04:28

<p>请大家不要吝惜自己的笔墨,看过了之后,能留下你宝贵的读后感!</p>

水喝多的盆景 发表于 2008-9-2 18:56:53

好,非常好,不过很多时候的沟通不是不知道方法,而是在于你是否主动积极,是否愿意去与人沟通,以及害羞、胆怯。

jiabin 发表于 2008-9-27 11:24:21

很好很好!

ecoeco 发表于 2009-2-17 20:54:26

<p>我以为沟通也应该是人与人之间蛮自然的一件事</p><p>不刻意去制造话题,愉快的交谈不是很好</p>
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